Wat er gebeurt als je proefperiode of abonnement afloopt
Een nieuwe werkruimte begint met een gratis proefperiode van 14 dagen. Loopt de proefperiode of een betaald abonnement af zonder dat er een abonnement is gekozen, dan gaat de werkruimte op pauze. Er wordt niets verwijderd.
- 1De proefperiode duurt 14 dagen. Geen creditcard en geen verplichting. Je krijgt de functies van het Team-abonnement en 1.200 AI-credits voor de hele proefperiode.
- 2Beheerders krijgen een herinnering. Er gaat een e-mail uit 3 dagen voordat de proefperiode afloopt en nog een op de laatste dag.
- 3Zonder abonnement gaat de werkruimte op pauze. Eigenaren en beheerders zien een scherm waarop ze Pro of Team kiezen, gefactureerd vanaf die dag, of de werkruimte verlaten of verwijderen. Andere leden kunnen de beheerders een betaalverzoek sturen.
- 4Een werkruimte die 180 dagen op pauze staat, wordt verwijderd. Meldingen over de verwijdering komen 30, 7 en 1 dag vooraf. Je account blijft bestaan, en een abonnement betalen voor die datum stopt de verwijdering.
Zolang de werkruimte op pauze staat, verzamelen monitoringtrefwoorden niets. Ze gaan weer aan zodra een abonnement is betaald.
De proefperiode krijg je één keer per account en één keer per werkruimte. Een account dat al een proefperiode heeft gehad, krijgt geen tweede bij een nieuwe werkruimte.
Loopt een betaald abonnement af, dan gaat de werkruimte op dezelfde manier op pauze: bij opzeggen tegen het einde van de periode, een terugbetaling of een jaarabonnement dat eerder is beëindigd. Dit geldt vanaf 14 november 2026, wanneer de herziene voorwaarden ingaan.
Pro bevat 1 lid, 2.400 AI-credits per maand, 10 GB opslag en 50 e-mailverzendingen per maand, zonder de module Rapporten. Team bevat 3 leden, 7.200 credits per maand, 50 GB en 200 verzendingen per maand, met alle modules. Credits worden elke maand vanaf de factuurdatum aangevuld en gaan niet mee naar de volgende maand.
Veelgestelde vragen
- Worden er gegevens verwijderd als de werkruimte op pauze staat?
- Nee. Tijdens de pauze wordt niets verwijderd. Alleen een werkruimte die 180 dagen op pauze blijft, wordt na meldingen verwijderd, en je account blijft bestaan.
- Krijg ik een tweede proefperiode bij een nieuwe werkruimte?
- Nee. De proefperiode krijg je één keer per account en één keer per werkruimte.