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O que acontece quando o teste ou o plano termina

Um novo workspace começa com um teste grátis de 14 dias. Se o teste ou um plano pago terminar sem um plano escolhido, o workspace fica pausado. Nada é excluído.

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    O teste dura 14 dias. Sem cartão de crédito e sem fidelidade. Ele inclui os recursos do plano Team e 1.200 créditos de IA para todo o teste.
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    Os administradores recebem um lembrete. Um e-mail é enviado 3 dias antes do fim do teste e outro no dia em que ele termina.
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    Sem plano, o workspace fica pausado. Proprietários e administradores veem uma tela para escolher Pro ou Team, com cobrança a partir daquele dia, ou para sair do workspace ou excluí-lo. Os outros membros podem mandar aos administradores um pedido de pagamento.
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    Um workspace pausado por 180 dias é excluído. Os avisos de exclusão chegam 30, 7 e 1 dia antes. Sua conta continua, e pagar um plano antes disso interrompe a exclusão.

Enquanto o workspace está pausado, as palavras-chave de monitoramento não coletam nada. Elas voltam a funcionar quando um plano é pago.

O teste é concedido uma vez por conta e uma vez por workspace. Uma conta que já teve um teste não recebe outro em um novo workspace.

Quando uma assinatura paga termina, o workspace fica pausado do mesmo jeito: cancelamento no fim do período, reembolso ou plano anual encerrado antes do prazo. Isso vale a partir de 14 de novembro de 2026, quando os termos revisados entram em vigor.

O Pro inclui 1 membro, 2.400 créditos de IA por mês, 10 GB de armazenamento e 50 envios de e-mail por mês, sem o módulo Relatórios. O Team inclui 3 membros, 7.200 créditos por mês, 50 GB e 200 envios por mês, com todos os módulos. Os créditos são renovados todo mês a partir da data de cobrança e não acumulam.

Perguntas frequentes

Algum dado é excluído quando o workspace fica pausado?
Não. Nada é excluído durante a pausa. Só um workspace que fica pausado por 180 dias é excluído, depois de avisos, e sua conta continua.
Posso ter um segundo teste em um novo workspace?
Não. O teste é concedido uma vez por conta e uma vez por workspace.

Créditos e Faturamento