Перейти к содержимому
MarcommAI

Что происходит, когда заканчивается пробный период или тариф

Новое рабочее пространство начинается с бесплатного пробного периода на 14 дней. Если пробный период или платный тариф закончился, а тариф не выбран, пространство приостанавливается. Ничего не удаляется.

  1. 1
    Пробный период длится 14 дней. Без банковской карты и без обязательств. В него входят функции тарифа Team и 1 200 ИИ-кредитов на весь пробный период.
  2. 2
    Администраторы получают напоминание. Письмо приходит за 3 дня до конца пробного периода и ещё раз в день его окончания.
  3. 3
    Без тарифа пространство приостанавливается. Владельцы и администраторы видят экран, где можно выбрать Pro или Team с оплатой с этого дня либо выйти из пространства или удалить его. Остальные участники могут отправить администраторам запрос на оплату.
  4. 4
    Пространство, приостановленное на 180 дней, удаляется. Уведомления об удалении приходят за 30, 7 и 1 день. Ваш аккаунт сохраняется, а оплата тарифа до этого срока останавливает удаление.

Пока пространство приостановлено, ключевые слова мониторинга ничего не собирают. Они снова включаются, когда тариф оплачен.

Пробный период даётся один раз на аккаунт и один раз на пространство. Аккаунт, у которого уже был пробный период, не получит второй в новом пространстве.

Когда заканчивается платная подписка, пространство приостанавливается так же: при отмене в конце периода, возврате платежа или досрочном завершении годового тарифа. Это правило действует с 14 ноября 2026 года, когда вступают в силу обновлённые условия.

Pro включает 1 участника, 2 400 ИИ-кредитов в месяц, 10 ГБ хранилища и 50 отправок писем в месяц, без модуля «Отчёты». Team включает 3 участников, 7 200 кредитов в месяц, 50 ГБ и 200 отправок в месяц, со всеми модулями. Кредиты пополняются каждый месяц с даты оплаты и не переносятся.

Частые вопросы

Удаляются ли данные, когда пространство приостановлено?
Нет. Пока пространство приостановлено, ничего не удаляется. Удаляется только пространство, которое остаётся приостановленным 180 дней, после уведомлений, а ваш аккаунт сохраняется.
Можно ли получить второй пробный период в новом пространстве?
Нет. Пробный период даётся один раз на аккаунт и один раз на пространство.

Кредиты и оплата