Qué pasa cuando termina la prueba o el plan
Un espacio de trabajo nuevo empieza con una prueba gratuita de 14 días. Si la prueba o un plan de pago termina sin que se haya elegido un plan, el espacio de trabajo queda en pausa. No se elimina nada.
- 1La prueba dura 14 días. Sin tarjeta de crédito ni permanencia. Incluye las funciones del plan Team y 1.200 créditos de IA para toda la prueba.
- 2Los administradores reciben un aviso. Se envía un correo 3 días antes de que termine la prueba y otro el día en que termina.
- 3Sin plan, el espacio de trabajo queda en pausa. Los propietarios y administradores ven una pantalla para elegir Pro o Team, con cobro desde ese día, o para salir del espacio de trabajo o eliminarlo. Los demás miembros pueden enviar a los administradores una solicitud de pago.
- 4Un espacio de trabajo en pausa durante 180 días se elimina. Los avisos de eliminación llegan 30, 7 y 1 día antes. Tu cuenta se mantiene, y pagar un plan antes de esa fecha detiene la eliminación.
Mientras el espacio de trabajo está en pausa, las palabras clave de seguimiento no recogen nada. Se reactivan cuando se paga un plan.
La prueba se ofrece una vez por cuenta y una vez por espacio de trabajo. Una cuenta que ya tuvo una prueba no recibe otra en un espacio de trabajo nuevo.
Cuando termina una suscripción de pago, el espacio de trabajo queda en pausa de la misma forma: por una cancelación al final del periodo, un reembolso o un plan anual terminado antes de tiempo. Esto se aplica desde el 14 de noviembre de 2026, cuando entran en vigor los términos revisados.
Pro incluye 1 miembro, 2.400 créditos de IA al mes, 10 GB de almacenamiento y 50 envíos de correo al mes, sin el módulo Informes. Team incluye 3 miembros, 7.200 créditos al mes, 50 GB y 200 envíos al mes, con todos los módulos. Los créditos se renuevan cada mes desde la fecha de facturación y no se acumulan.
Preguntas frecuentes
- ¿Se elimina algún dato cuando el espacio de trabajo está en pausa?
- No. Mientras está en pausa no se elimina nada. Solo se elimina un espacio de trabajo que sigue en pausa durante 180 días, después de varios avisos, y tu cuenta se mantiene.
- ¿Puedo tener otra prueba en un espacio de trabajo nuevo?
- No. La prueba se ofrece una vez por cuenta y una vez por espacio de trabajo.