Servicevoorwaarden

Artikel 1 (Doel)

Deze Voorwaarden regelen de voorwaarden en procedures voor het gebruik van Marcomm AI en aanverwante diensten (de “Dienst”) die worden aangeboden door Digitalog Technologies Inc. (de “Onderneming”), alsmede de rechten, verplichtingen en verantwoordelijkheden van de Onderneming en de Klant.

Artikel 2 (Definities)

1. “Klant”: een eenmanszaak, vennootschap of organisatie die met deze Voorwaarden heeft ingestemd en een overeenkomst voor het gebruik van de Dienst heeft gesloten, alsmede de persoon die zich namens haar heeft aangemeld.

2. “Lid”: een persoon die is uitgenodigd in de werkruimte van de Klant en de Dienst gebruikt.

3. “Werkruimte”: de werkomgeving die de Klant in de Dienst aanmaakt.

4. “Klantcontent”: alle materialen, zoals teksten, afbeeldingen, bestanden en contactgegevens, die de Klant en Leden naar de Dienst uploaden of met de Dienst maken.

5. “AI-functies”: functies van de Dienst die met behulp van generatieve kunstmatige intelligentie concepten opstellen, samenvatten, vertalen, analyseren en soortgelijke taken uitvoeren.

6. “Credits”: de gebruikseenheden die worden afgeschreven bij het gebruik van AI-functies.

7. “Betaalde Diensten”: diensten die tegen betaling worden gebruikt, waaronder abonnementen, extra gebruikersplaatsen, extra opslag en Credits.

Artikel 3 (Publicatie en wijziging van deze Voorwaarden)

1. De Onderneming publiceert deze Voorwaarden in de Dienst en op haar website.

2. De Onderneming kan deze Voorwaarden wijzigen voor zover de toepasselijke wetgeving dat toestaat. Bij een wijziging vermeldt de Onderneming de ingangsdatum en de reden van de wijziging en maakt zij deze ten minste 7 dagen vóór de ingangsdatum bekend. Wijzigingen die voor de Klant nadelig zijn, worden ten minste 30 dagen vóór de ingangsdatum in de Dienst en per e-mail bekendgemaakt.

3. Indien de Onderneming bij de bekendmaking op grond van lid 2 tevens heeft meegedeeld dat het uitblijven van bezwaar vóór de ingangsdatum als instemming wordt beschouwd, en de Klant geen bezwaar maakt, wordt de Klant geacht met de gewijzigde Voorwaarden te hebben ingestemd.

4. Een Klant die niet met de gewijzigde Voorwaarden instemt, kan de gebruiksovereenkomst vóór de ingangsdatum opzeggen. In dat geval verricht de Onderneming een terugbetaling overeenkomstig artikel 15 lid 5.

Artikel 4 (Totstandkoming van de gebruiksovereenkomst)

1. De gebruiksovereenkomst komt tot stand wanneer degene die zich wil aanmelden deze Voorwaarden en het Privacybeleid heeft gelezen en aanvaard, een aanmelding indient en de Onderneming deze aanvaardt.

2. De Dienst is bestemd voor zakelijk gebruik door ondernemingen en organisaties. De Klant bevestigt dat hij de Dienst gebruikt voor zijn bedrijfs- of beroepsactiviteiten.

3. De Onderneming kan de aanvaarding weigeren of intrekken in de volgende gevallen:

• de aanvrager heeft de naam of gegevens van een ander gebruikt;
• de aanvrager heeft onjuiste informatie verstrekt;
• een eerdere gebruiksovereenkomst met de aanvrager is wegens schending van deze Voorwaarden opgezegd;
• de Dienst kan niet worden verleend op grond van toepasselijke wetgeving of regels met betrekking tot gesanctioneerde landen en organisaties.

Artikel 5 (Accounts en beveiliging)

1. De Klant beheert zelf zijn accounts en inlogmiddelen en mag deze niet aan anderen overdragen of door anderen laten meegebruiken. Eén gebruikersplaats wordt door één persoon gebruikt.

2. De Onderneming is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van gebrekkig beheer door de Klant, tenzij de Onderneming opzet of nalatigheid kan worden verweten.

3. Zodra de Klant ontdekt dat een account onrechtmatig wordt gebruikt, stelt hij de Onderneming daarvan onmiddellijk op de hoogte.

Artikel 6 (Verlening en wijziging van de Dienst)

1. De Onderneming verleent de Dienst in beginsel 24 uur per dag, alle dagen van het jaar. Bij gegronde redenen, zoals onderhoud, storingen of de onderbreking van een externe dienst, kan de Onderneming de Dienst tijdelijk onderbreken; gepland onderhoud wordt vooraf aangekondigd.

2. De Onderneming kan de functies van de Dienst verbeteren of wijzigen. Indien zij een belangrijke functie van een Betaalde Dienst verwijdert of aanzienlijk beperkt, kondigt zij dit 30 dagen van tevoren aan en kan de Klant opzeggen en de resterende periode terugbetaald krijgen overeenkomstig artikel 15 lid 5.

3. Kosteloos aangeboden diensten kan de Onderneming om operationele redenen wijzigen of beëindigen.

Artikel 7 (AI-functies)

1. De AI-functies van de Dienst maken gebruik van generatieve kunstmatige intelligentie. De Onderneming maakt dit bekend overeenkomstig de Koreaanse Kaderwet inzake de ontwikkeling van kunstmatige intelligentie en de totstandbrenging van vertrouwen, en markeert resultaten waar nodig als door kunstmatige intelligentie gegenereerd.

2. AI-resultaten kunnen onjuist, onnauwkeurig of bevooroordeeld zijn, of kunnen raken aan de rechten van anderen. De Klant is ervoor verantwoordelijk de resultaten zelf te controleren en te verifiëren voordat hij deze gebruikt of verspreidt.

3. Voor het leveren van de AI-functies maakt de Onderneming gebruik van externe aanbieders van AI-modellen. Klantcontent wordt alleen aan deze aanbieders doorgegeven voor zover dat nodig is voor de verwerking van de AI-functies. De Onderneming staat externe aanbieders niet toe Klantcontent te gebruiken voor het trainen van hun modellen.

4. De Onderneming staat niet in voor de juistheid, volledigheid of geschiktheid voor een bepaald doel van AI-resultaten.

Artikel 8 (Klantcontent en verantwoordelijkheid)

1. De Klant is verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid en rechtmatigheid van Klantcontent en voor de gevolgen van de verspreiding ervan. De Onderneming is een technologieleverancier die Klantcontent niet opstelt of goedkeurt en daarvoor geen redactionele verantwoordelijkheid draagt.

2. De Klant garandeert dat hij gerechtigd is Klantcontent te uploaden en te verspreiden en dat deze content geen inbreuk maakt op de rechten van anderen en niet in strijd is met de wet.

3. De Onderneming is niet verplicht Klantcontent vooraf te controleren. Indien echter een schending van de wet of een inbreuk op rechten evident is, of daarvan melding wordt gedaan, kan de Onderneming de verspreiding van die content blokkeren of de content verwijderen.

Artikel 9 (Verboden handelingen)

Het is de Klant en Leden verboden:

• valse informatie, onware feiten of misleidende persberichten te maken of te verspreiden;
• inbreuk te maken op de goede naam, privacy, intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van anderen;
• toepasselijke wetgeving te schenden, bijvoorbeeld door zonder toestemming van de ontvanger reclame te verzenden;
• de Dienst te verstoren of te misbruiken door middel van reverse engineering, ongeoorloofd verzamelen van gegevens (scraping), geautomatiseerde massale toegang, het omzeilen van beveiliging of vergelijkbare handelingen;
• accounts, gebruikersplaatsen of Credits aan anderen te verkopen of over te dragen;
• de Dienst te gebruiken om een concurrerende dienst te ontwikkelen, of resultaten van de Dienst te gebruiken om AI-modellen te trainen;
• anderszins de wet of deze Voorwaarden te schenden.

Artikel 10 (Intellectueel eigendom)

1. De rechten op de Dienst en de bijbehorende software, vormgeving, merken en documentatie berusten bij de Onderneming. De Klant mag de Dienst uitsluitend gebruiken voor zover deze Voorwaarden dat toestaan.

2. De rechten op Klantcontent berusten bij de Klant. De Klant verleent de Onderneming voor de duur van de overeenkomst een niet-exclusieve licentie om Klantcontent op te slaan, te verwerken, te verzenden en te kopiëren voor zover nodig om de Dienst te leveren en te onderhouden.

3. De Onderneming mag gebruiksstatistieken die zodanig zijn verwerkt dat geen individu of Klant herleidbaar is, gebruiken voor de exploitatie en verbetering van de Dienst.

4. De Onderneming mag meningen of suggesties die de Klant over de Dienst geeft vrij en zonder vergoeding gebruiken.

Artikel 11 (Vergoedingen en betaling)

1. De vergoedingen en de inhoud van Betaalde Diensten zijn zoals vermeld op de prijspagina.

2. Vermelde prijzen zijn exclusief btw en andere belastingen. Belastingen worden bij het afrekenen toegevoegd op basis van het factuuradres van de Klant (10% in de Republiek Korea).

3. Betaling verloopt via een door de Onderneming aangewezen verkooptussenpersoon (Merchant of Record, momenteel Polar). De verkooptussenpersoon verwerkt betalingen, verstrekt facturen en ontvangstbewijzen en handelt terugbetalingen af; op betalingen zijn tevens de gebruiksvoorwaarden van de verkooptussenpersoon van toepassing.

4. Abonnementen, extra gebruikersplaatsen en extra opslag worden aan het einde van elke door de Klant gekozen factureringsperiode (maandelijks of jaarlijks) automatisch verlengd en in rekening gebracht via de geregistreerde betaalmethode. Een Klant die niet vóór de verlenging opzegt, wordt geacht met de verlenging in te stemmen.

5. De Onderneming kan haar vergoedingen wijzigen. Zij kondigt dit 30 dagen van tevoren aan, en de nieuwe vergoedingen gelden vanaf de eerste verlengingsdatum na de aankondiging. De Klant kan vóór de verlenging opzeggen.

6. Als een betaling mislukt, kan de Onderneming het gebruik van Betaalde Diensten onmiddellijk opschorten. Tijdens de opschorting kan de Klant nog steeds betalingsgegevens inzien, betalen, van abonnement wisselen of zijn account opheffen. Zodra het achterstallige bedrag is betaald, wordt de opschorting opgeheven en schuift de volgende betaaldatum op met het aantal dagen van de opschorting.

Artikel 12 (Wijziging van abonnement)

1. Een upgrade naar een hoger abonnement of uitbreiding van gebruikersplaatsen of opslag gaat onmiddellijk in, en het verschil voor de resterende dagen van de lopende factureringsperiode wordt direct in rekening gebracht. Daarna wordt dit samen met het abonnement gefactureerd.

2. Een downgrade naar een lager abonnement of vermindering van gebruikersplaatsen of opslag gaat in op de volgende betaaldatum. Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald.

3. Een wijziging van de factureringsperiode (van maandelijks naar jaarlijks of omgekeerd) gaat in op de volgende betaaldatum, zonder verrekening of terugbetaling voor de reeds betaalde periode.

4. Extra gebruikersplaatsen en extra opslag volgen de factureringsperiode van het abonnement.

Artikel 13 (AI-credits)

1. Betaalde abonnementen omvatten per factureringsperiode een vast aantal Credits. Inbegrepen Credits worden niet overgedragen naar de volgende periode.

2. De Klant kan Credits afzonderlijk kopen (eenmalige aankoop). Gekochte Credits kunnen gedurende 12 maanden na de aankoopdatum worden gebruikt en vervallen daarna.

3. Credits worden altijd in de volgende volgorde afgeschreven: (1) Credits die bij het abonnement zijn inbegrepen, (2) gekochte Credits (de Credits die het eerst vervallen eerst), (3) gebruik achteraf (alleen indien ingeschakeld en binnen de door de Klant ingestelde maandlimiet).

4. Gebruik achteraf wordt aan de volgende factuur toegevoegd en overschrijdt nooit de door de Klant ingestelde maandlimiet. Zodra de limiet is bereikt, worden AI-functies waarvoor Credits nodig zijn gepauzeerd tot het einde van de betreffende factureringsperiode.

5. Credits kunnen niet worden ingewisseld voor geld of worden overgedragen aan een andere Klant.

Artikel 14 (Opzegging door de Klant)

1. De Klant kan zijn abonnement op elk moment rechtstreeks in de Dienst opzeggen. Vóór de opzegging toont de Onderneming de gevolgen van de opzegging en het terug te betalen bedrag en vraagt zij de Klant om bevestiging.

2. Maandelijkse facturering: Na opzegging kan de Dienst worden gebruikt tot het einde van de reeds betaalde factureringsperiode, en er worden geen verdere kosten in rekening gebracht. De reeds betaalde periode wordt niet terugbetaald.

3. Jaarlijkse facturering: De Klant kiest een van de volgende opties:

• de Dienst blijven gebruiken tot het einde van de jaarperiode zonder verlenging (geen terugbetaling);
• nu beëindigen en een terugbetaling ontvangen overeenkomstig artikel 15 lid 3.

4. Het verwijderen van een werkruimte of het opheffen van een account omvat de opzegging van het abonnement.

Artikel 15 (Herroeping en terugbetaling)

1. Terugbetaling van een abonnement binnen 7 dagen: Als de Klant binnen 7 dagen na de betaling van een abonnement opzegt, betaalt de Onderneming die betaling terug, verminderd met het aandeel van de in die periode gebruikte AI-functies. Het aandeel van de AI-functies is “het percentage gebruikte Credits van de abonnementscredits die met die betaling zijn ontvangen × het betaalde abonnementsbedrag”. Omdat de Onderneming externe AI-aanbieders betaalt om de AI-functies te leveren, wordt het gebruikte aandeel niet terugbetaald, overeenkomstig artikel 18 lid 8 van de Koreaanse Wet op de consumentenbescherming bij elektronische handel. Als alle inbegrepen Credits zijn gebruikt, vindt geen terugbetaling plaats.

2. Aankoop van Credits: Als binnen 7 dagen na aankoop geen enkele Credit uit een bundel is gebruikt, wordt het volledige bedrag terugbetaald. Als er een deel is gebruikt, worden de gebruikte Credits niet terugbetaald en is de terugbetaling evenredig aan de resterende Credits.

3. Vroegtijdige beëindiging van jaarlijkse facturering: De jaarlijkse vergoeding is een verlaagde vergoeding die wordt toegekend in ruil voor de verbintenis de Dienst een jaar te gebruiken. Als de Klant het abonnement tijdens de periode beëindigt, betaalt de Onderneming het betaalde bedrag terug, verminderd met “de reeds gebruikte periode, herberekend tegen de maandelijkse catalogusprijs”. Als het herberekende bedrag hoger is dan het betaalde bedrag, wordt niets extra in rekening gebracht.

4. Gebruik achteraf en vergoedingen voor reeds verstreken factureringsperioden worden niet terugbetaald.

5. Als de Onderneming de Dienst om aan haar toe te rekenen redenen niet heeft geleverd, of de overeenkomst beëindigt op grond van artikel 6 lid 2 of artikel 16 lid 4, wordt de resterende periode naar rato van het aantal dagen terugbetaald (de terugvordering van korting uit lid 3 is niet van toepassing).

6. Terugbetalingen worden via de verkooptussenpersoon op de oorspronkelijke betaalmethode gedaan, en betaalde belastingen worden naar verhouding van de terugbetaling teruggegeven. De terugbetaling wordt binnen 3 werkdagen na de opzegging aangevraagd.

7. De terugbetalingsregels en de beperkingen van het herroepingsrecht in dit artikel worden ook bij het afrekenen getoond.

Artikel 16 (Beperking en opzegging door de Onderneming)

1. De Onderneming kan het gebruik beperken of opschorten als de Klant:

• verboden handelingen als bedoeld in artikel 9 verricht;
• vergoedingen niet betaalt (artikel 11 lid 6);
• een aanzienlijk risico vormt voor de beveiliging of stabiliteit van de Dienst of van andere Klanten;
• het onderwerp is van een verzoek van een rechtbank, opsporingsinstantie of andere bevoegde autoriteit.

2. Vóór een beperking deelt de Onderneming de reden en de duur mee en biedt zij de gelegenheid om te reageren. Indien echter dringend ingrijpen nodig is om grotere schade te voorkomen, beperkt de Onderneming eerst en stelt zij de Klant direct daarna op de hoogte.

3. Indien de Klant een schending niet binnen een redelijke termijn herstelt, of de schending ernstig is of herhaaldelijk plaatsvindt, kan de Onderneming de gebruiksovereenkomst opzeggen. In dat geval worden reeds betaalde vergoedingen niet terugbetaald (behalve wanneer de wet een terugbetaling vereist).

4. Indien de Onderneming de gehele Dienst om zakelijke redenen beëindigt, kondigt zij dit 90 dagen van tevoren aan en betaalt zij terug overeenkomstig artikel 15 lid 5.

Artikel 17 (Bewaring en verwijdering van gegevens)

1. Na het einde van de gebruiksovereenkomst kan de Klant Klantcontent binnen 30 dagen downloaden. Na deze termijn verwijdert de Onderneming Klantcontent, en verwijderde gegevens kunnen niet worden hersteld.

2. Betalings- en contractgegevens die op grond van de wet moeten worden bewaard, bewaart de Onderneming afzonderlijk gedurende de voorgeschreven termijn (bijvoorbeeld 5 jaar voor gegevens over elektronische handel) en vernietigt zij daarna.

Artikel 18 (Beperking van aansprakelijkheid)

1. De Onderneming is niet aansprakelijk voor de volgende schade, behalve schade die is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van de Onderneming:

• schade als gevolg van gebeurtenissen buiten de macht van de Onderneming, zoals natuurrampen, oorlog, stroomstoringen of storingen van diensten van derden, waaronder telecomaanbieders, cloudaanbieders en AI-aanbieders;
• schade die te wijten is aan de Klant of Leden;
• schade die voortvloeit uit Klantcontent en de verspreiding ervan, of uit het gebruik van AI-resultaten (artikel 7 lid 2);
• schade in verband met kosteloos aangeboden diensten.

2. Voor zover de wet dat toestaat, is de aansprakelijkheid van de Onderneming voor schade beperkt tot het bedrag dat de Klant de Onderneming daadwerkelijk heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade, en is de Onderneming niet aansprakelijk voor indirecte of bijzondere schade, zoals gederfde winst, bedrijfsverlies, gegevensverlies of reputatieschade. Dit lid is niet van toepassing op schade die is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van de Onderneming, noch op aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt (zoals wettelijke aansprakelijkheid op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens).

3. De Dienst wordt geleverd op basis van de functies die in deze Voorwaarden en de documentatie van de Dienst zijn beschreven, en voor zover de wet dat toestaat, verstrekt de Onderneming geen andere stilzwijgende garanties.

Artikel 19 (Aansprakelijkheid van de Klant)

Indien de Klant deze Voorwaarden schendt, of Klantcontent of de verspreiding ervan inbreuk maakt op de rechten van anderen, en de Onderneming als gevolg daarvan een vordering van een derde ontvangt, vrijwaart de Klant de Onderneming op eigen kosten en verantwoordelijkheid en vergoedt hij de daaruit voortvloeiende schade van de Onderneming (inclusief redelijke advocaatkosten). Dit geldt niet voor het deel dat aan de Onderneming te wijten is.

Artikel 20 (Kennisgevingen)

De Onderneming doet kennisgevingen via het door de Klant geregistreerde e-mailadres of via meldingen in de Dienst. Kennisgevingen aan alle Klanten kunnen in plaats daarvan gedurende ten minste 7 dagen in de Dienst worden gepubliceerd.

Artikel 21 (Overdracht)

De Klant mag zijn positie, rechten of verplichtingen op grond van deze Voorwaarden niet zonder schriftelijke toestemming van de Onderneming aan een ander overdragen. Indien de Onderneming de Dienst overdraagt door een fusie, bedrijfsoverdracht of iets vergelijkbaars, kan zij haar positie op grond van deze Voorwaarden laten overgaan en stelt zij de Klant hiervan op de hoogte.

Artikel 22 (Toepasselijk recht en bevoegde rechter)

1. Deze Voorwaarden worden uitgelegd naar het recht van de Republiek Korea.

2. Geschillen in verband met de Dienst worden in eerste aanleg bij uitsluiting voorgelegd aan de Centrale Districtsrechtbank van Seoul. Indien de Klant echter een consument is in de zin van de Koreaanse Kaderwet consumenten, is de rechter bevoegd die is aangewezen op grond van de Koreaanse Wet op de burgerlijke rechtsvordering.

Artikel 23 (Taal)

Deze Voorwaarden kunnen in meerdere talen worden aangeboden. Bij verschillen tussen de taalversies heeft de Koreaanse versie voorrang.

Artikel 24 (Overige bepalingen)

1. Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig wordt, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

2. Indien deze Voorwaarden afwijken van een afzonderlijk beleid dat in de Dienst is gepubliceerd (zoals de prijspagina of het Privacybeleid), heeft het afzonderlijke beleid voorrang. Indien het afzonderlijke beleid echter minder gunstig is voor de Klant, hebben deze Voorwaarden voorrang.

3. Op zaken die niet in deze Voorwaarden zijn geregeld, zijn de toepasselijke wetgeving en handelsgebruiken van toepassing.

Artikel 25 (Contact)

Vragen over deze Voorwaarden kunt u richten aan:

Digitalog Technologies Inc. / E-mail: legal@digitalog.co