Was passiert, wenn die Testphase oder der Tarif endet
Ein neuer Workspace startet mit einer kostenlosen Testphase von 14 Tagen. Endet die Testphase oder ein bezahlter Tarif, ohne dass ein Tarif gewählt ist, wird der Workspace pausiert. Gelöscht wird nichts.
- 1Die Testphase dauert 14 Tage. Ohne Kreditkarte und ohne Bindung. Sie umfasst die Funktionen des Team-Tarifs und 1.200 KI-Credits für die gesamte Testphase.
- 2Admins werden erinnert. Eine E-Mail kommt 3 Tage vor dem Ende der Testphase und noch einmal am letzten Tag.
- 3Ohne Tarif wird der Workspace pausiert. Inhaber und Admins sehen einen Bildschirm, auf dem sie Pro oder Team wählen, abgerechnet ab diesem Tag, oder den Workspace verlassen oder löschen. Andere Mitglieder können den Admins eine Zahlungsaufforderung senden.
- 4Ein 180 Tage pausierter Workspace wird gelöscht. Hinweise dazu kommen 30, 7 und 1 Tag vorher. Ihr Konto bleibt bestehen, und eine Tarifzahlung vor diesem Termin stoppt die Löschung.
Solange der Workspace pausiert ist, erfassen Monitoring-Keywords nichts. Sobald ein Tarif bezahlt ist, werden sie wieder aktiv.
Die Testphase gibt es einmal pro Konto und einmal pro Workspace. Ein Konto, das schon eine Testphase hatte, erhält für einen neuen Workspace keine zweite.
Endet ein bezahltes Abonnement, wird der Workspace genauso pausiert: bei einer Kündigung zum Ende des Zeitraums, einer Rückerstattung oder einem vorzeitig beendeten Jahrestarif. Das gilt ab dem 14. November 2026, wenn die überarbeiteten Bedingungen in Kraft treten.
Pro umfasst 1 Mitglied, 2.400 KI-Credits pro Monat, 10 GB Speicher und 50 E-Mail-Sendungen pro Monat, ohne das Modul Berichte. Team umfasst 3 Mitglieder, 7.200 Credits pro Monat, 50 GB und 200 Sendungen pro Monat, mit allen Modulen. Credits werden jeden Monat ab dem Abrechnungsdatum neu aufgefüllt und nicht übertragen.
FAQs
- Werden Daten gelöscht, wenn der Workspace pausiert ist?
- Nein. Während der Pause wird nichts gelöscht. Erst ein Workspace, der 180 Tage pausiert bleibt, wird nach Hinweisen gelöscht, und Ihr Konto bleibt bestehen.
- Bekomme ich für einen neuen Workspace eine zweite Testphase?
- Nein. Die Testphase gibt es einmal pro Konto und einmal pro Workspace.