Eliminar tu cuenta
Eliminas tu cuenta desde Cuenta → Privacidad y eliminación. Un asistente de cinco pasos te guía y la cuenta se elimina en cuanto confirmas con el código que te enviamos por correo.
- 1Abre el menú del perfil, elige Cuenta y luego Privacidad y eliminación. En la tarjeta Eliminar cuenta, haz clic en Eliminar cuenta.
Empieza en Cuenta, Privacidad y eliminación. - 2Espacios de trabajo: si eres el único propietario de un espacio de trabajo, transfiere la propiedad a otro miembro o elimina el espacio y haz clic en Comprobar de nuevo.
Transfiere o elimina los espacios que solo te pertenecen a ti. - 3Descargar datos: descarga una copia de tus datos si la quieres. Después de eliminar la cuenta ya no podrás.
Descarga tus datos antes de irte. - 4Calendario de eliminación: revisa qué se elimina al momento y qué se conserva, y marca He revisado el calendario de eliminación.
Mira qué se elimina ahora y qué se conserva. - 5Motivo: elige un motivo si quieres o haz clic en Omitir.
El motivo es opcional. - 6Confirmar: introduce el código que te enviamos por correo y haz clic en Eliminar mi cuenta ahora. La cuenta se elimina al instante.
Con el código de correo se elimina tu cuenta. - 7Se cierra tu sesión y llegas a la página de despedida. Listo.
La página de despedida indica que has terminado.
Las suscripciones y los créditos pertenecen al espacio de trabajo, no a ti. Al transferir o eliminar los espacios que te pertenecen, su facturación queda resuelta y no tienes que cancelar nada más.
No se elimina nada hasta el último paso. Mientras no introduzcas el código, puedes volver atrás o cerrar el asistente cuando quieras.
Tu nombre, correo, perfil, foto de perfil, consentimiento de marketing, sesiones y archivos de exportación se eliminan al momento. Solo se guardan aparte dos registros porque la ley lo exige: tus consentimientos a los términos durante 5 años (Decreto de aplicación de la Ley coreana de protección del consumidor en el comercio electrónico, artículo 6) y tus inicios de sesión de los últimos 90 días durante 90 días (Decreto de aplicación de la Ley coreana de protección del secreto de las comunicaciones, artículo 41). No se usan para nada más y se eliminan al terminar el plazo.
Los comunicados que escribiste y los archivos que subiste en espacios compartidos se quedan allí. Solo se quita tu nombre como autor. El motivo que elijas se guarda sin relación contigo.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo deshacer la eliminación?
- No. La cuenta se elimina en cuanto se confirma el código y no se puede recuperar. Descarga antes los datos que necesites.
- ¿Qué pasa con mi suscripción?
- Las suscripciones y los créditos pertenecen a los espacios de trabajo. Al transferir o eliminar los espacios que te pertenecen, su facturación se va con ellos.