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Supprimer votre compte

Vous supprimez votre compte depuis Compte → Confidentialité et suppression. Un assistant en cinq étapes vous guide, et le compte est supprimé dès que vous confirmez avec le code reçu par e-mail.

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    Ouvrez le menu du profil, choisissez Compte puis Confidentialité et suppression. Dans la carte Supprimer le compte, cliquez sur Supprimer le compte.
    Page Confidentialité et suppression avec la carte Supprimer le compte
    Commencez par Compte, puis Confidentialité et suppression.
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    Espaces de travail : si vous êtes le seul propriétaire d’un espace de travail, transférez-en la propriété à un autre membre ou supprimez-le, puis cliquez sur Vérifier à nouveau.
    Étape Espaces de travail avec un espace dont vous êtes le seul propriétaire
    Transférez ou supprimez les espaces dont vous êtes le seul propriétaire.
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    Télécharger les données : téléchargez une copie de vos données si vous le souhaitez. Ce ne sera plus possible après la suppression.
    Étape Télécharger les données avec le bouton d’export
    Téléchargez vos données avant de partir.
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    Calendrier de suppression : vérifiez ce qui est supprimé tout de suite et ce qui est conservé, puis cochez J’ai pris connaissance du calendrier de suppression ci-dessus.
    Calendrier de suppression avec le moment, le contenu et la base légale
    Voyez ce qui est supprimé tout de suite et ce qui est conservé.
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    Raison : choisissez une raison si vous le voulez, ou cliquez sur Passer.
    Étape Raison avec des réponses facultatives
    La raison est facultative.
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    Confirmation : saisissez le code reçu par e-mail et cliquez sur Supprimer mon compte maintenant. Le compte est supprimé immédiatement.
    Étape Confirmation avec le champ du code e-mail
    Le code e-mail supprime votre compte.
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    Vous êtes déconnecté et arrivez sur la page d’au revoir. C’est terminé.
    Page d’au revoir affichée après la suppression
    La page d’au revoir signifie que c’est fait.

Les abonnements et les crédits appartiennent à l’espace de travail, pas à vous. En transférant ou en supprimant les espaces que vous possédez, leur facturation est réglée du même coup : rien d’autre à résilier.

Rien n’est supprimé avant la dernière étape. Tant que vous n’avez pas saisi le code, vous pouvez revenir en arrière ou fermer l’assistant.

Votre nom, votre e-mail, votre profil, votre photo, votre consentement marketing, vos sessions de connexion et vos fichiers d’export sont supprimés tout de suite. Seuls deux registres sont conservés à part, car la loi l’exige : vos consentements aux conditions d’utilisation pendant 5 ans (décret d’application de la loi coréenne sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique, article 6) et vos connexions des 90 derniers jours pendant 90 jours (décret d’application de la loi coréenne sur la protection du secret des communications, article 41). Ils ne servent à rien d’autre et sont supprimés à la fin de la période.

Les communiqués que vous avez rédigés et les fichiers que vous avez déposés dans des espaces partagés y restent. Seul votre nom d’auteur est retiré. La raison choisie est enregistrée sans lien avec vous.

FAQ

Puis-je annuler la suppression ?
Non. Le compte est supprimé dès que le code est confirmé et ne peut pas être restauré. Téléchargez d’abord les données dont vous avez besoin.
Que devient mon abonnement ?
Les abonnements et les crédits appartiennent aux espaces de travail. En transférant ou en supprimant les espaces que vous possédez, leur facturation suit.

Paramètres