Excluir sua conta
Você exclui sua conta em Conta → Privacidade e exclusão. Um assistente de cinco etapas guia o processo, e a conta é excluída assim que você confirma com o código enviado por e-mail.
- 1Abra o menu do perfil, escolha Conta e depois Privacidade e exclusão. No cartão Eliminar conta, clique em Excluir conta.
Comece em Conta, Privacidade e exclusão. - 2Workspaces: se você for o único proprietário de um workspace, transfira a propriedade para outro membro ou exclua o workspace e clique em Verificar de novo.
Transfira ou exclua os workspaces que são só seus. - 3Baixar dados: baixe uma cópia dos seus dados, se quiser. Depois da exclusão não será mais possível.
Baixe seus dados antes de sair. - 4Cronograma de exclusão: veja o que é excluído na hora e o que é guardado, e marque Revisei o cronograma de exclusão acima.
Veja o que é excluído agora e o que é guardado. - 5Motivo: escolha um motivo, se quiser, ou clique em Pular.
O motivo é opcional. - 6Confirmar: digite o código enviado por e-mail e clique em Excluir minha conta agora. A conta é excluída imediatamente.
O código de e-mail exclui sua conta. - 7Você sai da conta e vê a página de despedida. Pronto.
A página de despedida indica que terminou.
Assinaturas e créditos pertencem ao workspace, não a você. Ao transferir ou excluir os workspaces que são seus, a cobrança deles também fica resolvida, sem nada separado para cancelar.
Nada é excluído antes da última etapa. Enquanto você não digitar o código, pode voltar ou fechar o assistente a qualquer momento.
Seu nome, e-mail, perfil, foto de perfil, consentimento de marketing, sessões de login e arquivos de exportação são excluídos na hora. Só dois registros são guardados à parte porque a lei exige: seus consentimentos aos termos por 5 anos (Decreto de aplicação da Lei coreana de proteção ao consumidor no comércio eletrônico, artigo 6) e seus registros de login dos últimos 90 dias por 90 dias (Decreto de aplicação da Lei coreana de proteção do sigilo das comunicações, artigo 41). Eles não são usados para mais nada e são excluídos ao fim do prazo.
Os comunicados que você escreveu e os arquivos que enviou em workspaces compartilhados continuam lá. Só o seu nome como autor é removido. O motivo escolhido é guardado sem ligação com você.
Perguntas frequentes
- Posso desfazer a exclusão?
- Não. A conta é excluída assim que o código é confirmado e não pode ser restaurada. Baixe antes os dados de que precisa.
- O que acontece com minha assinatura?
- Assinaturas e créditos pertencem aos workspaces. Ao transferir ou excluir os workspaces que são seus, a cobrança deles vai junto.