Условия обслуживания

Статья 1 (Цель)

Настоящие Условия определяют условия и порядок использования Marcomm AI и связанных с ним услуг (далее «Сервис»), предоставляемых компанией Digitalog Technologies Inc. (далее «Компания»), а также права, обязанности и ответственность Компании и Клиента.

Статья 2 (Определения)

1. «Клиент» означает индивидуального предпринимателя, юридическое лицо или организацию, которые приняли настоящие Условия и заключили договор об использовании Сервиса, а также лицо, зарегистрировавшееся от их имени.

2. «Участник» означает лицо, приглашённое в рабочее пространство Клиента и использующее Сервис.

3. «Рабочее пространство» означает рабочую область, созданную Клиентом в Сервисе.

4. «Контент Клиента» означает все материалы, включая тексты, изображения, файлы и контакты, которые Клиент и Участники загружают в Сервис или создают с его помощью.

5. «Функции ИИ» означает функции Сервиса, которые с помощью генеративного искусственного интеллекта составляют черновики, резюмируют, переводят, анализируют и выполняют аналогичные задачи.

6. «Кредиты» означает единицы использования, списываемые при использовании Функций ИИ.

7. «Платные услуги» означает услуги, предоставляемые за плату, включая тарифные планы, дополнительные места, дополнительный объём хранилища и Кредиты.

Статья 3 (Размещение и изменение Условий)

1. Компания размещает настоящие Условия в интерфейсе Сервиса и на своём веб-сайте.

2. Компания вправе изменять настоящие Условия в пределах, не противоречащих применимому законодательству. При изменении Компания указывает дату вступления в силу и причину изменения и уведомляет об этом не позднее чем за 7 дней до даты вступления в силу. Об изменениях, неблагоприятных для Клиента, Компания уведомляет в интерфейсе Сервиса и по электронной почте не позднее чем за 30 дней до даты вступления в силу.

3. Если Компания, направляя уведомление в соответствии с пунктом 2, одновременно сообщила, что непредставление возражений до даты вступления в силу будет считаться согласием, и Клиент не заявил возражений, Клиент считается согласившимся с изменёнными Условиями.

4. Клиент, не согласный с изменёнными Условиями, вправе расторгнуть договор об использовании Сервиса до даты их вступления в силу. В этом случае Компания производит возврат средств в соответствии с пунктом 5 статьи 15.

Статья 4 (Заключение договора об использовании Сервиса)

1. Договор об использовании Сервиса считается заключённым, когда лицо, желающее зарегистрироваться, ознакомится с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности, примет их и подаст заявку на регистрацию, а Компания примет эту заявку.

2. Сервис предназначен для использования компаниями и организациями в рабочих целях. Клиент подтверждает, что использует Сервис для целей своей предпринимательской или профессиональной деятельности.

3. Компания вправе отказать в принятии заявки или отменить её принятие в следующих случаях:

• заявитель использовал имя или данные другого лица;
• заявитель указал ложные сведения;
• договор с заявителем ранее был расторгнут в связи с нарушением настоящих Условий;
• предоставление Сервиса невозможно в соответствии с применимым законодательством или правилами в отношении государств и организаций, находящихся под санкциями.

Статья 5 (Учётные записи и безопасность)

1. Клиент самостоятельно управляет учётными записями и средствами входа и не вправе передавать их другим лицам или допускать их совместное использование. Одно место используется только одним человеком.

2. Компания не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие ненадлежащего управления со стороны Клиента, при отсутствии умысла или неосторожности Компании.

3. Узнав о несанкционированном использовании учётной записи, Клиент обязан немедленно уведомить Компанию.

Статья 6 (Предоставление и изменение Сервиса)

1. Компания, как правило, предоставляет Сервис круглосуточно и без выходных. Однако при наличии уважительных причин, таких как техническое обслуживание, сбои или прекращение работы внешних сервисов, Компания вправе временно приостановить Сервис; о плановом обслуживании Компания уведомляет заранее.

2. Компания вправе улучшать или изменять функции Сервиса. Если Компания исключает или существенно сокращает основную функцию Платных услуг, она уведомляет об этом за 30 дней, а Клиент вправе расторгнуть договор и получить возврат за оставшийся период в соответствии с пунктом 5 статьи 15.

3. Услуги, предоставляемые бесплатно, Компания вправе изменять или прекращать исходя из операционных обстоятельств.

Статья 7 (Функции ИИ)

1. Функции ИИ Сервиса используют генеративный искусственный интеллект. Компания сообщает об этом в соответствии с Рамочным законом Республики Корея о развитии искусственного интеллекта и создании основы доверия и при необходимости помечает результаты как созданные искусственным интеллектом.

2. Результаты работы ИИ могут быть ошибочными, неточными или предвзятыми либо могут затрагивать права других лиц. Клиент несёт ответственность за самостоятельную проверку и подтверждение содержания результатов перед их использованием или распространением.

3. Для предоставления Функций ИИ Компания привлекает внешних поставщиков моделей ИИ. Контент Клиента передаётся таким поставщикам только в объёме, необходимом для обработки Функций ИИ. Компания не разрешает внешним поставщикам использовать Контент Клиента для обучения их моделей.

4. Компания не гарантирует точность и полноту результатов работы ИИ или их пригодность для какой-либо конкретной цели.

Статья 8 (Контент Клиента и ответственность)

1. Ответственность за содержание, точность и законность Контента Клиента, а также за последствия его распространения несёт Клиент. Компания является поставщиком технологий, который не создаёт и не утверждает Контент Клиента и не несёт за него редакционной ответственности.

2. Клиент гарантирует, что обладает правом загружать и распространять Контент Клиента и что такой контент не нарушает права других лиц и не противоречит законодательству.

3. Компания не обязана заранее проверять Контент Клиента. Однако если нарушение законодательства или прав очевидно либо Компания получила соответствующее сообщение, она вправе заблокировать распространение такого контента или удалить его.

Статья 9 (Запрещённые действия)

Клиенту и Участникам запрещается:

• создавать или распространять ложную информацию, недостоверные сведения или вводящие в заблуждение пресс-релизы;
• нарушать честь, неприкосновенность частной жизни, права интеллектуальной собственности и иные права других лиц;
• нарушать применимое законодательство, например направлять рекламную информацию без согласия получателя;
• препятствовать работе Сервиса или злоупотреблять им путём обратной разработки, несанкционированного сбора данных (скрапинга), автоматизированного массового доступа, обхода средств защиты и т. п.;
• продавать или передавать другим лицам учётные записи, места или Кредиты;
• использовать Сервис для создания конкурирующего сервиса или использовать результаты Сервиса для обучения моделей ИИ;
• иным образом нарушать законодательство или настоящие Условия.

Статья 10 (Интеллектуальная собственность)

1. Права на Сервис, его программное обеспечение, дизайн, товарные знаки и документацию принадлежат Компании. Клиент вправе использовать Сервис только в пределах, разрешённых настоящими Условиями.

2. Права на Контент Клиента принадлежат Клиенту. Клиент предоставляет Компании на срок действия договора неисключительное право хранить, обрабатывать, передавать и воспроизводить Контент Клиента в объёме, необходимом для предоставления и поддержки Сервиса.

3. Компания вправе использовать статистику использования, обработанную таким образом, что идентифицировать отдельных лиц или Клиентов невозможно, для эксплуатации и улучшения Сервиса.

4. Компания вправе свободно и безвозмездно использовать мнения и предложения Клиента относительно Сервиса.

Статья 11 (Плата и порядок оплаты)

1. Размер платы и состав Платных услуг определяются в соответствии с информацией, размещённой на странице тарифов.

2. Указанные цены не включают налог на добавленную стоимость и иные налоги. Налоги добавляются при оплате в зависимости от платёжного адреса Клиента (в Республике Корея 10%).

3. Оплата производится через назначенного Компанией агента по продажам (Merchant of Record, в настоящее время Polar). Агент по продажам осуществляет обработку платежей, выставление налоговых счетов и квитанций, а также обработку возвратов; в части оплаты также применяются условия использования агента по продажам.

4. Тарифные планы, дополнительные места и дополнительный объём хранилища автоматически продлеваются по окончании каждого выбранного Клиентом расчётного цикла (ежемесячного или ежегодного), и плата списывается с зарегистрированного платёжного средства. Если Клиент не отменит подписку до продления, он считается согласившимся с продлением.

5. Компания вправе изменять размер платы. Об изменении Компания уведомляет за 30 дней, и новая плата применяется с первой даты продления после уведомления. Клиент вправе отменить подписку до продления.

6. В случае неудачной оплаты Компания вправе немедленно приостановить использование Платных услуг. В период приостановления Клиент может просматривать платёжную информацию, производить оплату, менять тарифный план и удалять учётную запись. После оплаты задолженности приостановление снимается, а следующая дата оплаты переносится на количество дней приостановления.

Статья 12 (Изменение тарифного плана)

1. Переход на более высокий тарифный план или увеличение количества мест либо объёма хранилища вступает в силу немедленно, и разница за оставшиеся дни текущего расчётного периода списывается сразу. В дальнейшем плата взимается вместе с платой за тарифный план.

2. Переход на более низкий тарифный план или уменьшение количества мест либо объёма хранилища вступает в силу со следующей даты оплаты. Уже уплаченные суммы не возвращаются.

3. Изменение расчётного цикла (с ежемесячного на ежегодный или наоборот) вступает в силу со следующей даты оплаты; перерасчёт или возврат за уже оплаченный период не производится.

4. Дополнительные места и дополнительный объём хранилища оплачиваются по расчётному циклу тарифного плана.

Статья 13 (Кредиты ИИ)

1. Платные тарифные планы включают определённое количество Кредитов на каждый расчётный период. Включённые Кредиты не переносятся на следующий период.

2. Клиент может приобретать Кредиты отдельно (разовая покупка). Приобретённые Кредиты можно использовать в течение 12 месяцев с даты покупки, после чего они аннулируются.

3. Кредиты всегда списываются в следующем порядке: (1) Кредиты, включённые в тарифный план; (2) приобретённые Кредиты (начиная с тех, срок действия которых истекает раньше); (3) постоплатное использование (только если оно включено и в пределах установленного Клиентом месячного лимита).

4. Постоплатное использование добавляется к следующему счёту и не превышает установленного Клиентом месячного лимита. При достижении лимита Функции ИИ, для которых требуются Кредиты, приостанавливаются до окончания текущего расчётного периода.

5. Кредиты не подлежат обмену на денежные средства и не могут быть переданы другому Клиенту.

Статья 14 (Отмена подписки Клиентом)

1. Клиент может в любое время отменить подписку непосредственно в интерфейсе Сервиса. Перед отменой Компания показывает последствия отмены и сумму возврата и получает подтверждение Клиента.

2. Ежемесячная оплата: После отмены Сервисом можно пользоваться до конца уже оплаченного расчётного периода, а последующие платежи не взимаются. Уже оплаченный период не возмещается.

3. Ежегодная оплата: Клиент выбирает один из следующих вариантов:

• пользоваться Сервисом до конца годового периода без продления (без возврата);
• прекратить использование немедленно и получить возврат в соответствии с пунктом 3 статьи 15.

4. Удаление рабочего пространства или учётной записи включает отмену подписки.

Статья 15 (Отказ от договора и возврат средств)

1. Возврат за тарифный план в течение 7 дней: Если Клиент отменяет подписку в течение 7 дней с даты оплаты тарифного плана, Компания возвращает сумму этого платежа за вычетом доли Функций ИИ, использованных за это время. Доля Функций ИИ рассчитывается как «доля использованных Кредитов среди Кредитов тарифного плана, полученных за этот платёж, × сумма оплаты тарифного плана». Поскольку Компания оплачивает услуги внешних поставщиков ИИ для предоставления Функций ИИ, использованная доля не возвращается в соответствии с пунктом 8 статьи 18 Закона Республики Корея о защите прав потребителей в электронной торговле. Если все включённые Кредиты израсходованы, возврат не производится.

2. Покупка Кредитов: Если в течение 7 дней с даты покупки ни один Кредит из пакета не был использован, возвращается полная сумма. Если использована хотя бы часть, использованные Кредиты не возмещаются, а возврат производится пропорционально оставшимся Кредитам.

3. Досрочное прекращение ежегодной подписки: Годовая плата является льготной платой, предоставляемой в обмен на обязательство пользоваться Сервисом в течение одного года. Если Клиент прекращает подписку досрочно, Компания возвращает уплаченную сумму за вычетом «стоимости уже использованного периода, пересчитанной по стандартной ежемесячной цене». Если пересчитанная сумма превышает уплаченную, дополнительная плата не взимается.

4. Постоплатное использование и плата за уже истекшие расчётные периоды не возвращаются.

5. Если Компания не смогла предоставить Сервис по причинам, за которые она отвечает, или прекращает договор в соответствии с пунктом 2 статьи 6 или пунктом 4 статьи 16, оставшийся период возмещается пропорционально количеству дней (удержание скидки, предусмотренное пунктом 3, не применяется).

6. Возврат производится через агента по продажам на исходное платёжное средство, а уплаченные налоги возвращаются пропорционально сумме возврата. Запрос на возврат направляется в течение 3 рабочих дней с даты отмены.

7. Правила возврата и ограничения права на отказ от договора, установленные настоящей статьёй, также отображаются на странице оплаты.

Статья 16 (Ограничение использования и расторжение договора Компанией)

1. Компания вправе ограничить или приостановить использование Сервиса, если Клиент:

• совершил запрещённые действия, указанные в статье 9;
• не внёс плату (пункт 6 статьи 11);
• создаёт серьёзную угрозу безопасности или стабильности Сервиса или других Клиентов;
• является предметом запроса суда, следственного органа или иного уполномоченного органа.

2. Перед введением ограничения Компания сообщает его причину и срок и предоставляет возможность высказать свою позицию. Однако если без срочных мер ущерб может увеличиться, Компания сначала вводит ограничение и незамедлительно уведомляет об этом.

3. Если Клиент не устраняет нарушение в течение разумного срока либо нарушение является существенным или повторяется, Компания вправе расторгнуть договор об использовании Сервиса. В этом случае уже уплаченная плата не возвращается (за исключением случаев, когда возврат требуется по закону).

4. Если Компания прекращает предоставление всего Сервиса по деловым причинам, она уведомляет об этом за 90 дней и производит возврат в соответствии с пунктом 5 статьи 15.

Статья 17 (Хранение и удаление данных)

1. После прекращения договора об использовании Сервиса Клиент может скачать Контент Клиента в течение 30 дней. По истечении этого срока Компания удаляет Контент Клиента, и удалённые данные восстановлению не подлежат.

2. Записи о платежах и договорах, хранение которых требуется по закону, Компания хранит отдельно в течение установленного срока (например, 5 лет для записей об электронной торговле), после чего уничтожает их.

Статья 18 (Ограничение ответственности)

1. Компания не несёт ответственности за следующий ущерб, за исключением ущерба, причинённого умышленно или по грубой неосторожности Компании:

• ущерб, вызванный обстоятельствами, не зависящими от Компании, такими как стихийные бедствия, война, отключение электроэнергии или сбои сторонних сервисов, включая операторов связи, облачных поставщиков и поставщиков ИИ;
• ущерб, возникший по вине Клиента или Участников;
• ущерб, возникший в связи с Контентом Клиента и его распространением или с использованием результатов работы ИИ (пункт 2 статьи 7);
• ущерб, связанный с услугами, предоставляемыми бесплатно.

2. В пределах, допускаемых законом, ответственность Компании за ущерб ограничена суммой, фактически уплаченной Клиентом Компании за 12 месяцев, непосредственно предшествовавших возникновению ущерба, и Компания не несёт ответственности за косвенный или особый ущерб, такой как упущенная выгода, коммерческие убытки, потеря данных или ущерб деловой репутации. Настоящий пункт не применяется к ущербу, причинённому умышленно или по грубой неосторожности Компании, а также к ответственности, которая не может быть ограничена по закону (например, установленной законом ответственности в области защиты персональных данных).

3. Сервис предоставляется исходя из функций, описанных в настоящих Условиях и документации Сервиса, и в пределах, допускаемых законом, Компания не предоставляет никаких иных подразумеваемых гарантий.

Статья 19 (Ответственность Клиента за ущерб)

Если Клиент нарушает настоящие Условия либо Контент Клиента или его распространение нарушает права других лиц и в связи с этим Компания получает претензию от третьего лица, Клиент обязан за свой счёт и под свою ответственность оградить Компанию от такой претензии и возместить причинённый Компании ущерб (включая разумные расходы на оплату услуг адвокатов). Это не распространяется на часть ущерба, возникшую по вине Компании.

Статья 20 (Уведомления)

Компания направляет уведомления на зарегистрированный Клиентом адрес электронной почты или посредством оповещений в интерфейсе Сервиса. Уведомления, адресованные всем Клиентам, могут быть заменены размещением в интерфейсе Сервиса на срок не менее 7 дней.

Статья 21 (Уступка прав)

Клиент не вправе передавать свой статус, права или обязанности по настоящим Условиям другим лицам без письменного согласия Компании. Если Компания передаёт Сервис в результате слияния, передачи бизнеса или аналогичной сделки, она вправе передать свой статус по настоящим Условиям правопреемнику и уведомляет об этом Клиента.

Статья 22 (Применимое право и подсудность)

1. Настоящие Условия толкуются в соответствии с законодательством Республики Корея.

2. Споры, связанные с Сервисом, подлежат исключительной подсудности Центрального окружного суда Сеула в качестве суда первой инстанции. Однако если Клиент является потребителем в смысле Рамочного закона Республики Корея о потребителях, спор рассматривается судом, подсудность которого определяется Законом Республики Корея о гражданском судопроизводстве.

Статья 23 (Язык)

Настоящие Условия могут предоставляться на нескольких языках. В случае расхождений между языковыми версиями преимущественную силу имеет версия на корейском языке.

Статья 24 (Прочие положения)

1. Недействительность какого-либо положения настоящих Условий не влияет на действительность остальных положений.

2. В случае расхождений между настоящими Условиями и отдельными политиками, размещёнными в Сервисе (например, страницей тарифов или Политикой конфиденциальности), преимущественную силу имеют отдельные политики. Однако если отдельная политика менее благоприятна для Клиента, преимущественную силу имеют настоящие Условия.

3. Вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, регулируются применимым законодательством и деловыми обычаями.

Статья 25 (Контакты)

С вопросами о настоящих Условиях обращайтесь по следующему адресу:

Digitalog Technologies Inc. / Эл. почта: legal@digitalog.co