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Abonnement et facturation

Gérez votre offre et votre cycle de facturation, vos moyens de paiement et vos factures dans Paramètres → Facturation.

  1. 1Ouvrez Paramètres → Facturation.
  2. 2Vérifiez votre offre, son statut, les sièges, le stockage et la prochaine date de facturation.
  3. 3Cliquez sur Changer d'offre ou Mettre à niveau pour choisir une autre offre.
  4. 4Cliquez sur Gérer les moyens de paiement pour ajouter ou retirer une carte.
  5. 5Cliquez sur Voir les factures et ouvrez une facture pour télécharger son PDF.
  6. 6Utilisez Ajouter crédits/stockage/membres pour les options.

La facturation annuelle revient moins cher par mois : Pro coûte 79 $ et Team 159 $ par mois en annuel, contre 99 $ et 199 $ en mensuel.

Paramètres → Facturation est accessible aux propriétaires et administrateurs. La page affiche votre offre et son statut, les sièges occupés par les membres complets, les relecteurs et les lecteurs, le stockage, la facture mensuelle ou annuelle estimée, la prochaine date de facturation et votre identifiant client. Des liens mènent aux moyens de paiement, aux factures, aux coupons, au profil de facturation et à Ajouter crédits/stockage/membres.

Pro coûte 79 $ par mois et Team 159 $ par mois en facturation annuelle, ou 99 $ et 199 $ en facturation mensuelle. Lors d'un changement d'offre, une montée en gamme facture la différence immédiatement et une baisse prend effet à la prochaine date de facturation. Le passage entre facturation mensuelle et annuelle prend aussi effet à la prochaine date de facturation.

Dans les moyens de paiement, vous pouvez ajouter une carte et retirer celles que vous n'utilisez plus. Chaque facture a sa propre page avec un téléchargement PDF pour vos archives.

Si le paiement de l'offre échoue, l'espace de travail est suspendu aussitôt. Les propriétaires et administrateurs voient l'historique des paiements et peuvent payer à nouveau, changer d'offre ou partir. Les autres membres peuvent envoyer aux administrateurs une demande de paiement par e-mail. Payer à nouveau ouvre une nouvelle période à partir de ce jour, et la période impayée n'est pas facturée. L'espace ne passe pas de lui-même en Free ; il attend votre choix.

FAQs

Quand un changement d'offre prend-il effet ?
Une montée en gamme facture la différence immédiatement. Une baisse de gamme et un passage entre facturation mensuelle et annuelle prennent effet à la prochaine date de facturation.
Que se passe-t-il si un paiement échoue ?
L'espace de travail est suspendu aussitôt. Les propriétaires et administrateurs peuvent payer à nouveau, changer d'offre ou partir, et la période impayée n'est pas facturée.
Qui peut ouvrir la page de facturation ?
Les propriétaires et administrateurs.

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