Abonnement kündigen
Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung. Alle kostenpflichtigen Funktionen bleiben bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums, dann wechselt der Workspace in den Free-Tarif.
- 1Öffnen Sie Einstellungen → Abrechnung.
- 2Klicken Sie in der Karte Kündigen oder erstatten auf Abo kündigen.
- 3Geben Sie den Code ein, der an Ihre E-Mail-Adresse geht, und klicken Sie auf Kündigung bestätigen.
- 4Eine Meldung zeigt, bis zu welchem Datum Ihr Tarif aktiv bleibt. Der Status wechselt zu Gekündigt.
- 5An diesem Datum wechselt der Workspace in den Free-Tarif. Es wird nichts abgebucht.
Innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem letzten Abrechnungsdatum, und wenn in diesem Zeitraum niemand KI-Funktionen genutzt hat, bietet die Karte stattdessen Vollständige Rückerstattung anfordern an.
Die Karte Kündigen oder erstatten erscheint unter Einstellungen → Abrechnung, solange ein kostenpflichtiger Tarif aktiv ist, und nur Inhaber und Admins können sie nutzen. Die Kündigung verlangt einen Code, der an Ihre E-Mail-Adresse geht. Ein gestohlenes Login allein kann Ihren Tarif also nicht beenden. Bei Erfolg bestätigt eine Meldung, bis zu welchem Datum Ihr Tarif aktiv bleibt.
Kostenpflichtige Zusatzoptionen wie zusätzlicher Speicher und Plätze enden zum selben Zeitpunkt wie der Tarif. Mitglieder arbeiten bis zum Enddatum wie gewohnt weiter.
Haben Sie im laufenden Abrechnungszeitraum keine KI-Funktionen genutzt und liegt Ihr letztes Abrechnungsdatum höchstens 7 Tage zurück, bietet die Karte stattdessen Vollständige Rückerstattung anfordern an. Auch eine Rückerstattung verlangt einen Code per E-Mail. Sie kündigt das Abonnement sofort, und der Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen endet umgehend.
Am Enddatum wechselt ein täglicher Job den Workspace zu Free. Welche Grenzen dann gelten, beschreibt der Leitfaden Was sich im Free-Tarif ändert. Während ein Workspace wegen einer fehlgeschlagenen Zahlung gesperrt ist, ist keine Kündigung möglich. Dann zahlen Sie, wechseln den Tarif oder verlassen den Workspace über den Sperrbildschirm.
FAQs
- Was passiert mit meinen Zusatzoptionen, wenn ich kündige?
- Kostenpflichtige Zusatzoptionen wie zusätzlicher Speicher und Plätze enden zum selben Zeitpunkt wie der Tarif.
- Was bewirkt eine vollständige Rückerstattung?
- Sie erstattet die letzte Tarifzahlung und kündigt das Abonnement sofort. Kostenpflichtige Funktionen enden also umgehend.
- Kann ich kündigen, während der Workspace gesperrt ist?
- Nein. Während einer Zahlungssperre zahlen Sie, wechseln den Tarif oder verlassen den Workspace über den Sperrbildschirm.