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Assinatura e cobrança

Gerencie seu plano, o ciclo de cobrança, as formas de pagamento e as faturas em Configurações → Faturamento.

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    Abra Configurações → Faturamento.
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    Confira plano, status, assentos, armazenamento e próxima data de cobrança.
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    Clique em Mudar de plano ou Fazer upgrade para escolher outro plano.
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    Clique em Gerenciar métodos de pagamento para adicionar ou remover um cartão.
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    Clique em Ver faturas e abra uma fatura para baixar o PDF.
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    Use Adicionar créditos/armazenamento/membros para complementos.

A cobrança anual sai mais barata por mês: o Pro custa US$ 79 e o Team US$ 159 por mês no plano anual, contra US$ 99 e US$ 199 no mensal.

Configurações → Faturamento é aberta a proprietários e administradores. A página mostra seu plano e o status dele, os assentos em uso de membros completos, revisores e leitores, o armazenamento, a estimativa de cobrança mensal ou anual, a próxima data de cobrança e seu ID de cliente. Há links para formas de pagamento, faturas, cupons, perfil de cobrança e Adicionar créditos/armazenamento/membros.

O Pro custa US$ 79 por mês e o Team US$ 159 por mês com cobrança anual, ou US$ 99 e US$ 199 com cobrança mensal. Ao mudar de plano, um upgrade cobra a diferença na hora e um downgrade vale a partir da próxima data de cobrança. Trocar entre cobrança mensal e anual também vale a partir da próxima data de cobrança.

Em formas de pagamento você pode adicionar um cartão e remover os que não usa mais. Cada fatura tem sua própria página com download em PDF para seus registros.

Se o pagamento do plano falhar, o espaço de trabalho é suspenso na hora. Proprietários e administradores veem o histórico de pagamentos e podem pagar de novo, mudar de plano ou sair. Os outros membros podem mandar aos administradores um pedido de pagamento por e-mail. Pagar de novo inicia um novo período a partir daquele dia, e o tempo em atraso não é cobrado. O espaço de trabalho continua suspenso até sua escolha.

Perguntas frequentes

Quando uma mudança de plano entra em vigor?
Um upgrade cobra a diferença na hora. Um downgrade e a troca entre cobrança mensal e anual valem a partir da próxima data de cobrança.
O que acontece se um pagamento falhar?
O espaço de trabalho é suspenso na hora. Proprietários e administradores podem pagar de novo, mudar de plano ou sair, e o tempo em atraso não é cobrado.
Quem pode abrir a página de cobrança?
Proprietários e administradores.

Configurações