Hủy gói đăng ký
Hủy sẽ dừng lần gia hạn tiếp theo. Bạn giữ mọi tính năng trả phí đến hết kỳ thanh toán hiện tại, sau đó không gian làm việc chuyển sang gói miễn phí.
- 1Mở Cài đặt → Thanh toán.
- 2Trong thẻ Huỷ hoặc hoàn tiền, nhấp Hủy đăng ký.
- 3Nhập mã được gửi đến email và nhấp Xác nhận hủy.
- 4Một thông báo cho biết gói của bạn còn hiệu lực đến ngày nào. Trạng thái chuyển thành Đã hủy.
- 5Vào ngày đó, không gian làm việc chuyển sang gói miễn phí. Không có khoản phí nào được tính.
Trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán gần nhất, và nếu chưa ai dùng tính năng AI trong kỳ này, thẻ sẽ hiện Yêu cầu hoàn tiền toàn bộ thay thế.
Thẻ Huỷ hoặc hoàn tiền hiện trên Cài đặt → Thanh toán khi gói trả phí đang hoạt động, và chỉ chủ sở hữu và quản trị viên mới dùng được. Việc hủy yêu cầu mã gửi đến email, nên chỉ có thông tin đăng nhập bị đánh cắp thì không thể chấm dứt gói của bạn. Khi hủy thành công, một thông báo xác nhận ngày gói còn hiệu lực.
Các tiện ích bổ sung trả phí, như dung lượng và chỗ thành viên mua thêm, được đặt để dừng cùng lúc với gói. Thành viên vẫn làm việc bình thường cho đến ngày kết thúc.
Nếu bạn chưa dùng tính năng AI nào trong kỳ thanh toán hiện tại và vẫn trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán gần nhất, thẻ sẽ hiện Yêu cầu hoàn tiền toàn bộ thay thế. Hoàn tiền cũng cần mã gửi qua email. Hoàn tiền hủy gói đăng ký ngay lập tức và quyền truy cập các tính năng trả phí kết thúc ngay.
Khi đến ngày kết thúc, một tác vụ hằng ngày chuyển không gian làm việc sang Free. Hướng dẫn về những thay đổi ở gói miễn phí mô tả các giới hạn áp dụng sau đó. Không thể hủy khi không gian làm việc đang bị tạm ngưng vì thanh toán thất bại. Trong trường hợp đó, bạn thanh toán, đổi gói hoặc rời đi từ màn hình tạm ngưng.
FAQs
- Tiện ích bổ sung của tôi sẽ ra sao khi tôi hủy?
- Các tiện ích bổ sung trả phí như dung lượng và chỗ thành viên mua thêm dừng cùng lúc với gói.
- Hoàn tiền toàn bộ có tác dụng gì?
- Hoàn lại khoản thanh toán gói gần nhất và hủy gói đăng ký ngay lập tức, nên các tính năng trả phí kết thúc ngay.
- Tôi có thể hủy khi không gian làm việc đang bị tạm ngưng không?
- Không. Trong thời gian tạm ngưng vì thanh toán, bạn thanh toán, đổi gói hoặc rời đi từ màn hình tạm ngưng.