Anuluj swoją subskrypcję
Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie. Zachowujesz wszystkie płatne funkcje do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, a potem przestrzeń robocza przechodzi na plan Free.
- 1Otwórz Ustawienia → Rozliczenia.
- 2Na karcie Anuluj lub zwróć kliknij Anuluj subskrypcję.
- 3Wpisz kod wysłany na Twój e-mail i kliknij Potwierdź anulowanie.
- 4Komunikat pokazuje datę, do której plan pozostaje aktywny. Status zmienia się na Anulowana.
- 5W tym dniu przestrzeń robocza przechodzi na plan Free. Żadna opłata nie jest pobierana.
W ciągu 7 dni od ostatniej daty rozliczenia, jeśli w tym okresie nikt nie korzystał z funkcji AI, karta oferuje zamiast tego Poproś o pełny zwrot.
Karta Anuluj lub zwróć pojawia się w Ustawienia → Rozliczenia, gdy aktywny jest płatny plan, i mogą z niej korzystać tylko właściciele i administratorzy. Anulowanie wymaga kodu wysłanego na Twój e-mail, więc samo przejęcie danych logowania nie wystarczy, by zakończyć plan. Po udanym anulowaniu komunikat potwierdza datę, do której plan pozostaje aktywny.
Płatne dodatki, takie jak dodatkowa przestrzeń i miejsca, kończą się w tym samym momencie co plan. Członkowie pracują normalnie do daty zakończenia.
Jeśli w bieżącym okresie rozliczeniowym nie korzystano z żadnych funkcji AI i minęło nie więcej niż 7 dni od ostatniej daty rozliczenia, karta oferuje zamiast tego Poproś o pełny zwrot. Zwrot też wymaga kodu z e-maila. Od razu anuluje subskrypcję, a dostęp do płatnych funkcji kończy się natychmiast.
Gdy nadejdzie data zakończenia, codzienne zadanie przenosi przestrzeń roboczą na Free. Artykuł o tym, co się zmienia na planie Free, opisuje obowiązujące wtedy limity. Anulowanie nie jest dostępne, gdy przestrzeń robocza jest zawieszona z powodu nieudanej płatności. Wtedy płacisz, zmieniasz plan lub odchodzisz z ekranu zawieszenia.
Najczęstsze pytania
- Co dzieje się z moimi dodatkami po anulowaniu?
- Płatne dodatki, takie jak dodatkowa przestrzeń i miejsca, kończą się w tym samym momencie co plan.
- Co daje pełny zwrot?
- Zwraca ostatnią płatność za plan i od razu anuluje subskrypcję, więc płatne funkcje kończą się natychmiast.
- Czy mogę anulować, gdy przestrzeń robocza jest zawieszona?
- Nie. W czasie zawieszenia za płatność płacisz, zmieniasz plan lub odchodzisz z ekranu zawieszenia.