Hizmet Koşulları

Madde 1 (Amaç)

Bu Koşullar, Digitalog Technologies Inc. (bundan sonra “Şirket”) tarafından sunulan Marcomm AI ve ilgili hizmetlerin (bundan sonra “Hizmet”) kullanım koşullarını ve usullerini, Şirket ile Müşterinin hak, yükümlülük ve sorumluluklarını belirler.

Madde 2 (Tanımlar)

1. “Müşteri”, bu Koşulları kabul ederek Hizmet kullanım sözleşmesi akdetmiş şahıs işletmesi, şirket veya kuruluş ile bunlar adına kayıt olan kişiyi ifade eder.

2. “Üye”, Müşterinin çalışma alanına davet edilerek Hizmeti kullanan kişiyi ifade eder.

3. “Çalışma Alanı”, Müşterinin Hizmet içinde oluşturduğu iş alanını ifade eder.

4. “Müşteri İçeriği”, Müşteri ve Üyelerin Hizmete yüklediği veya Hizmet ile oluşturduğu metin, görsel, dosya, kişi bilgileri gibi tüm materyalleri ifade eder.

5. “Yapay Zeka Özellikleri”, üretken yapay zeka kullanarak taslak hazırlama, özetleme, çeviri, analiz ve benzeri işlemleri gerçekleştiren Hizmet özelliklerini ifade eder.

6. “Kredi”, Yapay Zeka Özellikleri kullanıldığında düşülen kullanım birimini ifade eder.

7. “Ücretli Hizmetler”, planlar, ek kullanıcı lisansları, ek depolama alanı ve Krediler dahil olmak üzere ücret karşılığında kullanılan hizmetleri ifade eder.

Madde 3 (Koşulların Yayımlanması ve Değiştirilmesi)

1. Şirket, bu Koşulları Hizmet ekranında ve web sitesinde yayımlar.

2. Şirket, ilgili mevzuata aykırı olmamak kaydıyla bu Koşulları değiştirebilir. Değişiklik yaparken yürürlük tarihini ve değişiklik gerekçesini belirterek bunları yürürlük tarihinden en az 7 gün önce duyurur. Müşteri aleyhine olan değişiklikler, yürürlük tarihinden en az 30 gün önce Hizmet ekranında ve e-posta yoluyla duyurulur.

3. Şirket, 2. fıkra uyarınca duyuru yaparken yürürlük tarihine kadar itiraz edilmemesi halinde kabul edilmiş sayılacağını da bildirmiş olmasına rağmen Müşteri itiraz etmezse, Müşteri değiştirilmiş Koşulları kabul etmiş sayılır.

4. Değiştirilmiş Koşulları kabul etmeyen Müşteri, yürürlük tarihinden önce kullanım sözleşmesini feshedebilir. Bu durumda Şirket, 15. maddenin 5. fıkrası uyarınca iade yapar.

Madde 4 (Kullanım Sözleşmesinin Kurulması)

1. Kullanım sözleşmesi, kayıt olmak isteyen kişinin bu Koşulları ve Gizlilik Politikasını inceleyip kabul ettikten sonra kayıt başvurusunda bulunması ve Şirketin bu başvuruyu kabul etmesiyle kurulur.

2. Hizmet, şirketlerin ve kurumların iş amaçlı kullanımı içindir. Müşteri, Hizmeti ticari veya mesleki faaliyetleri için kullandığını teyit eder.

3. Şirket, aşağıdaki hallerde başvuruyu kabul etmeyebilir veya kabulü iptal edebilir:

• başvuru sahibinin başka bir kişinin adını veya bilgilerini kullanması;
• başvuru sahibinin yanlış bilgi vermesi;
• başvuru sahibinin kullanım sözleşmesinin daha önce bu Koşulların ihlali nedeniyle feshedilmiş olması;
• ilgili mevzuat veya yaptırım uygulanan ülke ve kuruluşlara ilişkin kurallar uyarınca Hizmetin sunulamaması.

Madde 5 (Hesaplar ve Güvenlik)

1. Müşteri, hesaplarını ve oturum açma araçlarını kendisi yönetir; bunları başkalarına devredemez veya başkalarıyla ortak kullanamaz. Bir kullanıcı lisansı yalnızca bir kişi tarafından kullanılır.

2. Müşterinin özensiz yönetiminden kaynaklanan zararlardan, Şirketin kastı veya kusuru bulunmadıkça Şirket sorumlu değildir.

3. Müşteri, hesabının yetkisiz kişilerce kullanıldığını öğrendiğinde bunu derhal Şirkete bildirmelidir.

Madde 6 (Hizmetin Sunulması ve Değiştirilmesi)

1. Şirket, Hizmeti ilke olarak yılın her günü, günde 24 saat sunar. Ancak bakım, arıza veya harici bir hizmetin kesintiye uğraması gibi haklı nedenlerin varlığı halinde Hizmeti geçici olarak durdurabilir; planlı bakımları önceden duyurur.

2. Şirket, Hizmetin özelliklerini geliştirebilir veya değiştirebilir. Ücretli Hizmetlerin temel bir özelliğini kaldırması veya önemli ölçüde azaltması halinde bunu 30 gün önceden bildirir ve Müşteri sözleşmeyi feshederek kalan süreye ilişkin bedeli 15. maddenin 5. fıkrası uyarınca iade alabilir.

3. Şirket, ücretsiz sunulan hizmetleri işletme koşullarına göre değiştirebilir veya sona erdirebilir.

Madde 7 (Yapay Zeka Özellikleri)

1. Hizmetin Yapay Zeka Özellikleri üretken yapay zeka kullanır. Şirket, Kore Cumhuriyeti Yapay Zekanın Geliştirilmesi ve Güven Temelinin Oluşturulmasına İlişkin Çerçeve Kanunu uyarınca bu durumu bildirir ve gerektiğinde çıktıların yapay zeka tarafından oluşturulduğunu belirtir.

2. Yapay zeka çıktıları hatalı, yanlış veya taraflı olabilir ya da başkalarının haklarıyla çakışabilir. Müşteri, çıktıları kullanmadan veya dağıtmadan önce içeriklerini bizzat incelemek ve doğrulamakla sorumludur.

3. Şirket, Yapay Zeka Özelliklerini sunmak için harici yapay zeka modeli sağlayıcılarından yararlanır. Müşteri İçeriği, bu sağlayıcılara yalnızca Yapay Zeka Özelliklerinin işlenmesi için gerekli olan ölçüde iletilir. Şirket, harici sağlayıcıların Müşteri İçeriğini kendi modellerini eğitmek için kullanmasına izin vermez.

4. Şirket, yapay zeka çıktılarının doğruluğunu, eksiksizliğini veya belirli bir amaca uygunluğunu garanti etmez.

Madde 8 (Müşteri İçeriği ve Sorumluluk)

1. Müşteri İçeriğinin içeriği, doğruluğu ve hukuka uygunluğu ile dağıtımının sonuçlarından Müşteri sorumludur. Şirket, Müşteri İçeriğini yazmayan, onaylamayan ve bunun için editoryal sorumluluk üstlenmeyen bir teknoloji sağlayıcısıdır.

2. Müşteri, Müşteri İçeriğini yükleme ve dağıtma hakkına sahip olduğunu ve bu içeriğin başkalarının haklarını ihlal etmediğini ve mevzuata aykırı olmadığını taahhüt eder.

3. Şirketin Müşteri İçeriğini önceden inceleme yükümlülüğü yoktur. Ancak mevzuat ihlali veya hak ihlali açıkça belli ise ya da bu yönde bir bildirim alınırsa, Şirket ilgili içeriğin dağıtımını engelleyebilir veya içeriği silebilir.

Madde 9 (Yasaklı Davranışlar)

Müşteri ve Üyeler aşağıdaki davranışlarda bulunamaz:

• yanlış bilgi, gerçeğe aykırı olgular veya yanıltıcı basın bültenleri oluşturmak ya da yaymak;
• başkalarının itibarını, özel hayatını, fikri mülkiyet haklarını veya diğer haklarını ihlal etmek;
• örneğin alıcının onayı olmadan reklam içerikli bilgi göndermek gibi ilgili mevzuatı ihlal etmek;
• tersine mühendislik, yetkisiz veri toplama (kazıma), otomatik toplu erişim, güvenlik önlemlerini aşma ve benzeri yollarla Hizmeti engellemek veya kötüye kullanmak;
• hesapları, kullanıcı lisanslarını veya Kredileri başkalarına satmak ya da devretmek;
• Hizmeti rakip bir hizmet geliştirmek için kullanmak veya Hizmetin çıktılarıyla yapay zeka modelleri eğitmek;
• diğer şekillerde mevzuatı veya bu Koşulları ihlal etmek.

Madde 10 (Fikri Mülkiyet)

1. Hizmet ile yazılımı, tasarımı, markaları ve dokümantasyonu üzerindeki haklar Şirkete aittir. Müşteri, Hizmeti yalnızca bu Koşulların izin verdiği ölçüde kullanabilir.

2. Müşteri İçeriği üzerindeki haklar Müşteriye aittir. Müşteri, sözleşme süresi boyunca Şirkete, Hizmetin sunulması ve sürdürülmesi için gerekli ölçüde Müşteri İçeriğini depolama, işleme, iletme ve çoğaltma konusunda münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanır.

3. Şirket, kişilerin veya Müşterilerin tanınamayacağı şekilde işlenmiş kullanım istatistiklerini Hizmetin işletilmesi ve geliştirilmesi için kullanabilir.

4. Şirket, Müşterinin Hizmet hakkında ilettiği görüş ve önerileri bedelsiz ve serbestçe kullanabilir.

Madde 11 (Ücretler ve Ödeme)

1. Ücretli Hizmetlerin ücretleri ve kapsamı, fiyatlandırma sayfasında yayımlandığı şekildedir.

2. Yayımlanan ücretlere katma değer vergisi ve diğer vergiler dahil değildir. Vergiler, ödeme sırasında Müşterinin fatura adresine göre eklenir (Kore Cumhuriyeti için 10%).

3. Ödeme, Şirketin belirlediği satış aracısı (Merchant of Record, şu anda Polar) aracılığıyla yapılır. Satış aracısı ödemeleri işler, vergi faturalarını ve makbuzları düzenler ve iadeleri gerçekleştirir; ödemeye ilişkin olarak satış aracısının kullanım koşulları da ayrıca uygulanır.

4. Planlar, ek kullanıcı lisansları ve ek depolama alanı, Müşterinin seçtiği her faturalandırma döneminin (aylık veya yıllık) sonunda otomatik olarak yenilenir ve kayıtlı ödeme yönteminden tahsil edilir. Yenilemeden önce iptal etmeyen Müşteri, yenilemeyi kabul etmiş sayılır.

5. Şirket ücretlerini değiştirebilir. Bu durumda 30 gün önceden bildirimde bulunur ve yeni ücretler bildirimden sonraki ilk yenileme tarihinden itibaren uygulanır. Müşteri, yenilemeden önce iptal edebilir.

6. Ödemenin başarısız olması halinde Şirket, Ücretli Hizmetlerin kullanımını derhal durdurabilir. Durdurma süresince Müşteri ödeme bilgilerini görüntüleyebilir, ödeme yapabilir, planını değiştirebilir veya hesabını kapatabilir. Gecikmiş tutar ödendiğinde durdurma kaldırılır ve bir sonraki ödeme tarihi durdurulan gün sayısı kadar ertelenir.

Madde 12 (Plan Değişiklikleri)

1. Daha üst bir plana geçiş veya kullanıcı lisansı ya da depolama alanı artırımı derhal geçerli olur ve mevcut faturalandırma döneminin kalan günlerine ilişkin fark hemen tahsil edilir. Sonrasında plan ile birlikte faturalandırılır.

2. Daha alt bir plana geçiş veya kullanıcı lisansı ya da depolama alanı azaltımı bir sonraki ödeme tarihinden itibaren geçerli olur. Önceden ödenmiş tutarlar iade edilmez.

3. Faturalandırma döneminin değiştirilmesi (aylıktan yıllığa veya yıllıktan aylığa) bir sonraki ödeme tarihinden itibaren geçerli olur; önceden ödenmiş dönem için mahsup veya iade yapılmaz.

4. Ek kullanıcı lisansları ve ek depolama alanı, planın faturalandırma dönemine tabidir.

Madde 13 (Yapay Zeka Kredileri)

1. Ücretli planlar her faturalandırma dönemi için belirli miktarda Kredi içerir. Plana dahil Krediler bir sonraki döneme devretmez.

2. Müşteri Kredileri ayrıca satın alabilir (tek seferlik satın alma). Satın alınan Krediler satın alma tarihinden itibaren 12 ay boyunca kullanılabilir ve bu sürenin sonunda geçerliliğini yitirir.

3. Krediler her zaman şu sırayla düşülür: (1) plana dahil Krediler, (2) satın alınan Krediler (süresi en erken dolandan başlayarak), (3) sonradan ödemeli kullanım (yalnızca etkinleştirilmişse ve Müşterinin belirlediği aylık limit dahilinde).

4. Sonradan ödemeli kullanım bir sonraki faturaya eklenir ve Müşterinin belirlediği aylık limiti asla aşmaz. Limite ulaşıldığında, Kredi gerektiren Yapay Zeka Özellikleri ilgili faturalandırma dönemi sona erene kadar durdurulur.

5. Krediler nakde çevrilemez veya başka bir Müşteriye devredilemez.

Madde 14 (Müşteri Tarafından İptal)

1. Müşteri, aboneliğini istediği zaman doğrudan Hizmet ekranından iptal edebilir. Şirket, iptalden önce iptalin sonuçlarını ve iade tutarını gösterir ve Müşterinin onayını alır.

2. Aylık faturalandırma: İptalden sonra Hizmet, önceden ödenmiş faturalandırma döneminin sonuna kadar kullanılabilir ve sonraki dönemler için ücret tahsil edilmez. Önceden ödenmiş dönem iade edilmez.

3. Yıllık faturalandırma: Müşteri aşağıdakilerden birini seçer:

• yıllık dönemin sonuna kadar kullanmaya devam etmek ve yenilememek (iade yapılmaz);
• hemen sona erdirmek ve 15. maddenin 3. fıkrası uyarınca iade almak.

4. Çalışma alanının silinmesi veya hesabın kapatılması, aboneliğin iptalini de kapsar.

Madde 15 (Cayma ve İadeler)

1. 7 gün içinde plan iadesi: Müşteri plan ödemesinden itibaren 7 gün içinde iptal ederse, Şirket söz konusu ödemeden bu süre içinde kullanılan Yapay Zeka Özelliklerinin payını düşerek kalan tutarı iade eder. Yapay Zeka Özelliklerinin payı “söz konusu ödemeyle alınan plan Kredilerinden kullanılanların oranı × plan ödeme tutarı” olarak hesaplanır. Şirket, Yapay Zeka Özelliklerini sunmak için harici yapay zeka sağlayıcılarına ödeme yaptığından, kullanılan pay Kore Cumhuriyeti Elektronik Ticarette Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 18. maddesinin 8. fıkrası uyarınca iade edilmez. Plana dahil Kredilerin tamamı kullanılmışsa iade yapılmaz.

2. Kredi satın alımları: Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde bir paketteki Kredilerin hiçbiri kullanılmamışsa tutarın tamamı iade edilir. Bir kısmı dahi kullanılmışsa kullanılan Krediler iade edilmez ve iade kalan Kredilerin oranına göre yapılır.

3. Yıllık faturalandırmanın erken sona erdirilmesi: Yıllık ücret, bir yıllık kullanım taahhüdü karşılığında sağlanan indirimli bir ücrettir. Müşteri aboneliği dönem içinde sona erdirirse Şirket, ödenen tutardan “önceden kullanılan sürenin aylık liste fiyatı üzerinden yeniden hesaplanan tutarını” düşerek kalanı iade eder. Yeniden hesaplanan tutar ödenen tutarı aşsa bile ek ücret talep edilmez.

4. Sonradan ödemeli kullanım ve sona ermiş faturalandırma dönemlerine ait ücretler iade edilmez.

5. Şirket kendisine atfedilebilir nedenlerle Hizmeti sunamamışsa veya sözleşmeyi 6. maddenin 2. fıkrası ya da 16. maddenin 4. fıkrası uyarınca sona erdirirse, kalan süre gün esasına göre orantılı olarak iade edilir (3. fıkradaki indirim geri alımı uygulanmaz).

6. İadeler, satış aracısı aracılığıyla orijinal ödeme yöntemine yapılır ve ödenen vergiler iade oranında geri verilir. İade talebi, iptal tarihinden itibaren 3 iş günü içinde iletilir.

7. Bu maddedeki iade kuralları ve cayma hakkına ilişkin sınırlamalar ödeme ekranında da gösterilir.

Madde 16 (Şirket Tarafından Kullanımın Kısıtlanması ve Fesih)

1. Şirket, Müşterinin aşağıdaki hallerden birine girmesi durumunda kullanımı kısıtlayabilir veya durdurabilir:

• 9. maddedeki yasaklı davranışlarda bulunması;
• ücretleri ödememesi (11. maddenin 6. fıkrası);
• Hizmetin veya diğer Müşterilerin güvenliği ya da istikrarı için ciddi bir risk oluşturması;
• mahkeme, soruşturma makamı veya diğer yetkili bir merciin talebine konu olması.

2. Şirket, kısıtlamadan önce gerekçesini ve süresini bildirir ve görüş bildirme fırsatı tanır. Ancak acil önlem alınmadığında zararın artma ihtimali varsa, önce kısıtlar ve hemen ardından bildirir.

3. Müşteri ihlali makul bir süre içinde gidermezse ya da ihlal ağır veya tekrarlanan nitelikteyse Şirket kullanım sözleşmesini feshedebilir. Bu durumda önceden ödenmiş ücretler iade edilmez (mevzuat gereği iadenin zorunlu olduğu haller hariç).

4. Şirket ticari nedenlerle Hizmetin tamamını sona erdirirse, bunu 90 gün önceden bildirir ve 15. maddenin 5. fıkrası uyarınca iade yapar.

Madde 17 (Verilerin Saklanması ve Silinmesi)

1. Kullanım sözleşmesi sona erdiğinde Müşteri, Müşteri İçeriğini 30 gün içinde indirebilir. Bu sürenin sonunda Şirket Müşteri İçeriğini siler ve silinen veriler geri getirilemez.

2. Şirket, mevzuatın saklanmasını zorunlu kıldığı ödeme ve sözleşme kayıtlarını ayrı olarak öngörülen süre boyunca (örneğin elektronik ticaret kayıtları için 5 yıl) saklar ve ardından imha eder.

Madde 18 (Sorumluluğun Sınırlandırılması)

1. Şirketin kastı veya ağır ihmali sonucu oluşan zararlar hariç olmak üzere Şirket aşağıdaki zararlardan sorumlu değildir:

• doğal afetler, savaş, elektrik kesintileri veya telekomünikasyon operatörleri, bulut sağlayıcıları ve yapay zeka sağlayıcıları dahil üçüncü taraf hizmetlerindeki arızalar gibi Şirketin kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan zararlar;
• Müşterinin veya Üyelerin kusurundan kaynaklanan zararlar;
• Müşteri İçeriği ve dağıtımından ya da yapay zeka çıktılarının kullanımından kaynaklanan zararlar (7. maddenin 2. fıkrası);
• ücretsiz sunulan hizmetlerle ilgili zararlar.

2. Mevzuatın izin verdiği ölçüde Şirketin tazminat sorumluluğu, Müşterinin zararın doğmasından hemen önceki 12 ay içinde Şirkete fiilen ödediği tutarla sınırlıdır ve Şirket kâr kaybı, ticari kayıp, veri kaybı veya itibar zararı gibi dolaylı ya da özel zararlardan sorumlu değildir. Bu fıkra, Şirketin kastı veya ağır ihmali sonucu oluşan zararlara ve mevzuat gereği sınırlandırılamayan sorumluluklara (kişisel verilerin korunmasına ilişkin yasal sorumluluk gibi) uygulanmaz.

3. Hizmet, bu Koşullarda ve Hizmet dokümantasyonunda açıklanan özellikler esas alınarak sunulur ve Şirket, mevzuatın izin verdiği ölçüde başka hiçbir zımni garanti vermez.

Madde 19 (Müşterinin Tazminat Sorumluluğu)

Müşteri bu Koşulları ihlal ederse veya Müşteri İçeriği ya da dağıtımı başkalarının haklarını ihlal ederse ve bunun sonucunda Şirket üçüncü bir taraftan talep alırsa, Müşteri kendi masrafı ve sorumluluğunda Şirketi bu talepten ari tutmak ve Şirketin uğradığı zararı (makul avukatlık ücretleri dahil) tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak Şirketin kusurundan kaynaklanan kısım bunun dışındadır.

Madde 20 (Bildirimler)

Şirket, Müşterinin kayıtlı e-posta adresi veya Hizmet ekranındaki bildirimler aracılığıyla bildirimde bulunur. Tüm Müşterilere yönelik bildirimler, bunun yerine en az 7 gün süreyle Hizmet ekranında yayımlanarak yapılabilir.

Madde 21 (Devir)

Müşteri, Şirketin yazılı onayı olmaksızın bu Koşullardan doğan sıfatını, haklarını veya yükümlülüklerini başkasına devredemez. Şirket, birleşme, işletme devri veya benzeri yollarla Hizmeti devrederse bu Koşullardan doğan sıfatını devralana geçirebilir ve bunu Müşteriye bildirir.

Madde 22 (Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme)

1. Bu Koşullar, Kore Cumhuriyeti hukukuna göre yorumlanır.

2. Hizmetle ilgili uyuşmazlıklarda ilk derece mahkemesi olarak Seul Merkez Bölge Mahkemesi münhasıran yetkilidir. Ancak Müşteri, Kore Cumhuriyeti Tüketici Çerçeve Kanunu kapsamında tüketici ise Kore Cumhuriyeti Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca belirlenen mahkeme yetkilidir.

Madde 23 (Dil)

Bu Koşullar birden fazla dilde sunulabilir. Dil sürümleri arasında farklılık olması halinde Korece sürüm esas alınır.

Madde 24 (Çeşitli Hükümler)

1. Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz hale gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

2. Bu Koşullar ile Hizmette yayımlanan ayrı politikalar (fiyatlandırma sayfası veya Gizlilik Politikası gibi) arasında farklılık olması halinde ayrı politikalar önceliklidir. Ancak ayrı politika Müşteri için daha elverişsiz ise bu Koşullar önceliklidir.

3. Bu Koşullarda düzenlenmeyen hususlarda ilgili mevzuat ve ticari teamüller uygulanır.

Madde 25 (İletişim)

Bu Koşullara ilişkin sorularınızı aşağıdaki adrese iletebilirsiniz:

Digitalog Technologies Inc. / E-posta: legal@digitalog.co