Aboneliğinizi iptal edin
İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur. Ücretli özelliklerin tümü mevcut fatura döneminin sonuna kadar sizde kalır, ardından çalışma alanı Ücretsiz plana geçer.
- 1Ayarlar → Faturalandırma bölümünü açın.
- 2İptal veya iade kartında Aboneliği İptal Et seçeneğine tıklayın.
- 3E-postanıza gönderilen kodu girin ve İptali Onayla düğmesine tıklayın.
- 4Bir mesaj planınızın hangi tarihe kadar aktif kalacağını gösterir. Durum İptal edildi olarak değişir.
- 5O tarihte çalışma alanı Ücretsiz plana geçer. Herhangi bir ücret alınmaz.
Son fatura tarihinizden itibaren 7 gün içindeyseniz ve bu dönemde kimse yapay zekâ özelliklerini kullanmadıysa kart bunun yerine Tam İade İste seçeneğini sunar.
İptal veya iade kartı, ücretli bir plan aktifken Ayarlar → Faturalandırma sayfasında görünür ve yalnızca sahipler ve yöneticiler kullanabilir. İptal, e-postanıza gönderilen bir kodu ister, böylece çalınmış bir oturum bilgisi tek başına planınızı sonlandıramaz. İşlem başarılı olduğunda bir mesaj planınızın hangi tarihe kadar aktif kalacağını onaylar.
Ek depolama ve koltuklar gibi ücretli eklentiler de planla aynı anda sona erecek şekilde ayarlanır. Üyeler bitiş tarihine kadar her zamanki gibi çalışmaya devam eder.
Mevcut fatura döneminde hiçbir yapay zekâ özelliği kullanılmadıysa ve son fatura tarihinizden itibaren 7 gün içindeyseniz kart bunun yerine Tam İade İste seçeneğini sunar. İade de e-postayla gönderilen bir kod gerektirir. Aboneliği hemen iptal eder ve ücretli özelliklere erişim anında sona erer.
Bitiş tarihi geldiğinde günlük bir iş çalışma alanını Ücretsiz plana taşır. Ücretsiz planda neler değişir konusu, o andan itibaren geçerli olan sınırları anlatır. Çalışma alanı başarısız bir ödeme nedeniyle askıdayken iptal kullanılamaz. Bu durumda askıya alma ekranından ödeme yapar, plan değiştirir veya ayrılırsınız.
Sık sorulan sorular
- İptal ettiğimde eklentilerime ne olur?
- Ek depolama ve koltuklar gibi ücretli eklentiler planla aynı anda sona erer.
- Tam iade ne sağlar?
- Son plan ödemesini iade eder ve aboneliği hemen iptal eder, bu yüzden ücretli özellikler anında sona erer.
- Çalışma alanı askıdayken iptal edebilir miyim?
- Hayır. Ödeme kaynaklı askıya alma sırasında askıya alma ekranından ödeme yapar, plan değiştirir veya ayrılırsınız.