구독 취소
취소하면 다음 갱신이 멈춥니다. 현재 결제 기간이 끝날 때까지 모든 유료 기능을 쓰고, 그 뒤 워크스페이스는 무료 플랜으로 옮겨집니다.
- 1설정 → 결제를 엽니다.
- 2취소 또는 환불 카드에서 구독 취소를 클릭합니다.
- 3이메일로 받은 코드를 입력하고 구독 취소 확정을 클릭합니다.
- 4플랜이 유지되는 날짜가 메시지로 나옵니다. 상태가 취소됨으로 바뀝니다.
- 5그날 워크스페이스가 무료 플랜으로 옮겨집니다. 결제는 일어나지 않습니다.
마지막 결제일로부터 7일 안이고 이번 기간에 아무도 AI 기능을 쓰지 않았다면, 카드에 대신 전액 환불 요청이 나옵니다.
취소 또는 환불 카드는 유료 플랜이 활성 상태일 때 설정 → 결제에 나타나며, 소유자와 관리자만 쓸 수 있습니다. 취소하려면 이메일로 받은 코드가 필요하므로, 로그인 정보를 도용당해도 그것만으로는 플랜을 끝낼 수 없습니다. 취소되면 플랜이 유지되는 날짜를 메시지로 확인해 줍니다.
추가 저장 용량이나 좌석 같은 유료 부가 상품도 플랜과 같은 시점에 끝나도록 설정됩니다. 멤버는 종료일까지 평소처럼 일합니다.
현재 결제 기간에 AI 기능을 전혀 쓰지 않았고 마지막 결제일로부터 7일 안이라면, 카드에 대신 전액 환불 요청이 나옵니다. 환불에도 이메일로 받은 코드가 필요합니다. 환불하면 구독이 즉시 취소되고 유료 기능 이용도 즉시 끝납니다.
종료일이 되면 일일 작업이 워크스페이스를 무료 플랜으로 옮깁니다. 이후 적용되는 제한은 무료 플랜에서 달라지는 점 가이드에서 설명합니다. 결제 실패로 워크스페이스가 정지된 동안에는 취소할 수 없으며, 이때는 정지 화면에서 결제하거나, 플랜을 바꾸거나, 떠납니다.
FAQs
- 취소하면 부가 상품은 어떻게 되나요?
- 추가 저장 용량이나 좌석 같은 유료 부가 상품도 플랜과 같은 시점에 끝납니다.
- 전액 환불하면 어떻게 되나요?
- 최근 플랜 결제액을 환불하고 구독을 즉시 취소하므로 유료 기능이 즉시 끝납니다.
- 워크스페이스가 정지된 동안 취소할 수 있나요?
- 아니요. 결제 정지 중에는 정지 화면에서 결제하거나, 플랜을 바꾸거나, 떠납니다.